因为流量是任何企业持续发展的生命线,没有流量,客户不来,即使你的产品再好,地理位置再好,你提供的服务再好,都没用,无人问津,无钱可挣。而转化是维持企业和产品生命的根本,没有转化,流量再大也是白瞎。
我之前在我们市区一个步行街看到的小例子,给大家讲述下,希望通过这个例子能给你带来一点灵感:
某天,带着小朋友去逛街,在我们市区步行街一个小角落的街边水果店却一整天排着长长的队伍,当时很好奇,也拉着小朋友加入其中,很想知道他们在干嘛,是有RMB领么。
问了下前面的小姐姐跟我说,你不知道吗?这家水果店每天都有一款水果只卖一块钱,像今天就是红心火龙果,1块钱2个,只要转发朋友圈就能领了,当时我想老板疯了吧,这么长的队伍要送出多少火龙果。
后面我留意到,虽然消费者花1块钱领了2个火龙果占了便宜,但是我清晰的看到,几乎每个人都会买一大兜别的水果。这个老板真的太智慧了,我算是见了大世面。
以上例子有几个信息,一是想要有客户来,就需要有诱饵,就像1块钱领水果一样,客户需要得到好处,二是要获得这个诱饵必须付出对应的行动——转发朋友圈,老板之所以要客户转发朋友圈,是想通过客户的朋友圈帮自己裂变扩散宣传带来更多的客户。
通过这个例子,谈下我的想法,水果店老板这种做法对获客确实很有效果。但是如何留住客户,或者说如何把流量沉淀下来,在这个基础上其实可以进一步优化,比如来领水果的客户都要求加一下老板的私人微信,同时把客户拉入客户群,这样客户可以在朋友圈和客户群看到你发的活动,多方触达,提高客户的复购率,使店铺收益最大化。
有了客户微信群之后,有的老板可能会急于求成,不停的推销,导致转化率特别差,大批客户退群。所以不能推销,要营销,后面我将写一篇关于社群运营的文字,敬请期待。