第十章 充分表达愤怒
1.为什么我们会生气？充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人。生气的原因在于我们的想法——对他人的评判和指责。希望他人因为内疚发生改变，就是将刺激和原因混为一谈。
2.“合理的愤怒”，与其沉浸于“合理的愤怒”，不如倾听自己和他人的需要。有意识地用“我生气是因为我需要……”来取代“我生气是因为他们……”。愤怒驱使我们去惩罚他人。
3.暴力的种子，当我们意识到自己的需要，愤怒就转变为服务需要的情感。
4.表达愤怒的步骤：1．停下来。呼吸。2．留意我们的指责。3．体会我们的需要。4．表达感受和尚未满足的需要。
5.先倾听他人，越是能够倾听他人，也越有机会被倾听。一旦我们用心倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会开始留意我们的感受和需要。
6. 给自己时间，练习把每一个指责都转化为尚未满足的需要。
