著名财经作家吴晓波说过:社群将是传统企业互联网升级的最后一个窗口!!!
在我以前的理解里,我觉得社群,就是把自己的产品发到朋友圈,让人看到,就有人咨询,然后把产品销售出去了。
比如我们经常在朋友圈发产品的图片和公司的广告,心想微信好友看到了,有兴趣的就会咨询我。
请问你也是这样想的?
事实上我们都掉到自己的思维里,换位思考,如果别人这样做,你对他的产品感兴趣吗?
反正我是没有多少兴趣,如果我需要买东西,我会去京东,天猫,或者实体店去买。
所以我们在以前做了很多无效的工作,但是我们又不知道什么是正确的,只能重复的做着无效的工作。
我们总希望别人主动来买我们的东西,我们希望微信好友都能成为我们的客户,但是事实总是事与愿违。那么怎么让顾客主动成为我们的客户呢?首先我们要思考客户需要什么?
客户需要什么?
买东西只是他的消费需求,要么他追求性价比,要么他找信得过的人买。
如果你和客户没有什么关系,就必须通过促销,降价,让他们占到便宜。但是这种促销方式已经烂大街了,效果并不好。
顾客除了消费需求以外,他们还有什么需求?
就是精神需求,还有赚钱的需求。
精神需求,就是花钱买开心,只要开心,钱就花的爽,无论东西的价格高低。
如何才能让他们买的开心?
要么是他们占到了便宜,要么是他们和你的关系很好,有信任感。
所以做一个社群的核心目的,不是为了卖货,因为卖货也没有结果,而是通过群,做一个有价值的自己,真实的自己,获得认可自己的人,成为朋友。
这不是真正社交的本质吗?
现在生意变的难做,不仅仅是行情的问题,更重要的是做生意的逻辑发生了变化。
以前靠价格不透明,靠关系,靠机会,靠产品,靠地理位置,靠市场先机竞争。
现在这些都不能成为优势了。
营销方法,粉丝,人脉圈子,价值,付出和利他才是竞争手段。
以前我和很多人一样,在群里,在朋友圈里发广告。现在我在群里聊天,更多的是围绕“贡献价值”来考虑。
什么是价值?能让别人印象深刻,能让别人开心,能够让别人受启发,能够给别人带来帮助,这些就是价值。
这就是利他思维,以前的思维叫利己思维,现在人都不傻,都想着自己能得到什么好处,如果我们从别人的身上抠点什么出来,会越来越困难。
反之,我们从对方的需求角度出发,给予对方想要的,才能收获自己想得到的。
马云开创淘宝,让大家买到便宜的东西,腾讯开发微信,给我们免费使用,滴滴让我们很方便的打车,美团让我们得到实惠。这些不都是从我们需求的角度出发,成就别人,也成就了自己。
我们普通人,没有这么大的实力和能力,所以他们那些方式我们做不了。
但是从一个最普通,谁都可以建的微信群,我们可以做的不一样,让一部分人认可我们,不就可以了吗?