华罗庚先生用烧水泡茶为例说明这个问题
办法甲:洗好开水壶,灌上凉水,放在火上,在等待水开的时候,洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶,等水开了,泡茶喝。
办法乙:先做好一些准备工作,洗开水壶,洗壶杯,拿茶叶,一切就绪,灌水烧水,坐待水开了泡茶喝。
办法丙:洗净开水壶,灌上凉水,放在火上,坐待水开,开了之后急急忙忙找茶叶,洗壶杯,泡茶喝。
这是从笑来老师书中看到的,哪种方法更省时间,一看便知是第一人,但也反应一个人的思维模式。
你自己是怎么想,就会怎么去做。
我们的考勤表一直做得不规范,每次主管都有说某某哪里少写或弄错了。其他人我不知道,但是对于自己,觉得已经很完美了,员工提成,加班时间,迟到早退,请假呀都有注明。
可到主管审核时,财务发工资时总有那么几项漏了,如表格没合并单元格,打印会看不到,需要扣除的费用没有注明,离开的同事没做考勤,这几项明明是自己知道的,为什么又没写呢。
自己的认知出现了错误,自己以为主管不需打印出来,只需电脑看看,审核后交给财务。费用的扣除是主管告诉自己,自然不用写上,离开的同事是主管调走,考勤卡也带走,她都清楚,我还需多此一举吗。
最后的结果就是,自己本职工作没做到位,考勤表是谁做的,主管吗,不是,是自己要做的,不管她知不知道,你都需要填好给她。
前几天,有一家店从我们两家店调一件衣服和鞋子,把她们合在一起发走。
去二店前,我把单做好,快递单写好,还叫了快递,告诉收银的人,快递来时只需要把这些拿走,付费就行。
七点多回来时,看到衣服拿走,鞋子还在,瞬间要爆了,交待这么清楚还是没做好,发信息跟快递员联系,让他回来取件。
你交待事情给谁,收银的,明知她有做事不细心,这么重要的事情交给她,告诉她时,你有说衣服下面的鞋子是一起的吗?自己只说这些,这些是包括什么呢,没有明确指出。
拿自己的认知去思考了别人,你以为别人知道其实人家都不清楚。
你做事不需要别人操心,并不代表别人做事也不需要你操心,你的下属都能像你一样思考周全,那她也许就不会是你的下属。
前面举的三个例子,可以总结为
做事之前问自己三个问题
1. 这件事的标准是什么?
2. 这件事情自己能独力完成吗,还是需要外围的帮助?
3. 这件事情的完成时间是什么时候?