当我们在竞标的时候,多对一,我们有竞争对手,这些竞争对手也想着法争取我们的说服对象。这个时候,我们该怎么办呢?
广告最有资格回答这个问题。
一个广告商天然就面对着众多竞争者。丰田在做广告的同时,宝马和奔驰也一定在做广告。广告还面临另一个限制性条件——时间。好的广告,一定是一个好的说服者。
广告故事的黄金三律
(1)共同体原则
黄金三律的第一个原则是共同体原则,说白了就是感同身受。广告商要让消费者觉得,这个广告讲的正是我的故事。
2012年伦敦残奥会,有这么一个30秒的广告,名字叫做《只要不缺信念》。这个广告就完美地诠释了“共同体原则”。
这个广告很奇怪,30秒钟,它一个画面都没有,只有黑屏。只能听到背景声——一些来自赛场上呐喊。有来自妈妈的,“儿子,你一定行的”;有来自教练的,“加强训练啊,再跑一次”;有来自观众的,“加油啊,哥们”;也有来自解说员的,“最后一个弯道,要冲刺”等等。除了这些,能听到的就只有自己奔跑的脚步声跟喘气声了。
这是什么意思啊。就在你纳闷的时候,在广告结尾,出现了两句字幕:“既然我看不见这个世界,那就让这个世界看见我。”到这一刻,观众恍然大悟,原来这是一个盲人运动员比赛的现场。我刚才是以盲人的视角,感受到了他的世界。
而做这个广告的,就是全世界最会用讲故事的企业之一,叫尊尼获加,这是个威士忌品牌。
(2)负能量引导
这里的负能量,指的不是丑陋邪恶,而是那些还不够好,有缺憾的东西。
如果你要切入顾客的痛点,你就必须利用负能量,在消费者的心理切开一道口子。
比如运动饮料的广告。开篇往往是一个精神萎靡的人,喝完饮料之后,他会变得精神抖擞。这种转变,就是一个把负能量转化成正能量的过程。而促成这种转变的,就是你要推销的产品。假如你能把这个过程塑造得再夸张一些,比如喝运动饮料之前,这个人萎靡不振,恋人分手,工作失误,那么,广告的效果可能会更好。
(3)不满足原则
比如一款酒,人头马的广告。这个广告语你可能听过,叫“人头马一开,好事自然来”。我小的时候经常看这个广告。广告的故事发生在一场聚会里,主角是个精英男,拿着一瓶人头马。随着他开启酒瓶,一位漂亮的女士经过身边,婀娜一笑,眼神里充满暧昧。到这一步,谁都预感到接下来会发生什么。但广告偏偏到此打住,就是不给你演出来。
它会让你觉得,这个故事没讲完。你要想知道结局,可以自己去买一瓶人头马,亲身体验一下,亲自给这个故事画上句号。在这种心理的作用下,很多人就会情不自禁地下了订单,掏了钱包。
这是广告故事给我们的第三个启示,不满足感。在多对一的说服场景下,谁能在结尾制造出强烈的不满足感,谁的说服力就越强。
本讲小结
总结一下,广告故事教给我们的三条定律:
第一,共同体原则。找到故事的主角,让听众跟你成为一个共同体。
第二,负能量原则。要挖掘负能量,用负能量在听众心理撕开一道口子。然后迅速把这个口子填上。
第三,不满足原则。在故事的结尾,塑造不满足感,促使听众自己行动起来,体验结局。