超市结账的小插曲:效率与细节

有次去超市买东西,在付款时给收银员说要个塑料袋,她看了一眼我买的东西就给我扯了个小袋子。

我当时就觉得小袋子可能装不下,装了一半就发现真的装不下,我说麻烦给我个大袋子吧。

所有东西扫完码后,我装好,结果就等着她要把小袋子的价钱从收款项里去掉,在收款机上做这个操作还得刷他们的专用卡吧,她就在问她同事要那个卡,但是拿着卡的人正好不在。

我看后面都排着队在等着结账,我就给她说要不你给我把这个小袋子算上吧,别等了这后面还有这么多人要结账呢,我就付了款走了。

我就觉得不管在什么岗位从事什么工作最重要的是注重效率,保质保量,其实她当时要直接给我拿个大袋子就不会等着取消操作,或者我也不会多掏一个袋子的钱。

虽然只是一两毛,但这真的是工作效率的问题。

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