樊登老师在《可复制的领导力》里提到反馈的工具，把它用到我们生活中，我觉得对我们有很大的帮助。
反馈分为正面反馈和负面反馈两个类型，正面反馈又分为三个级别，零级反馈，看见，没有任何回应；一级反馈，看见，有直接反馈；二级反馈，看见，有积极回应并且点到在哪里？而负面反馈则是看见，回应批评打压评判。所以不同的反馈所带来的影响和后果是不一样的。
昨天早上听武志红老师心理课巜爱就是被看见》，讲到一个富二代患严重的社交恐惧症，但是从外人看来他应该活的很自信才是，家里非常有钱又接受良好的教育，人又长得帅，一表人才，但与人沟通就会出现严重的紧张焦虑不自信的情况。
经过了解，根源在原生家庭身上，他与母亲的沟通方式是每天保持3~4小时的谈话，但是却从不看他的眼睛。所以想想有哪个人能够受得了每天三四小时的谈话，却没有得到及时的回应，看见。
我们经常说我们的父母不善言辞，与子女沟通有障碍，其实根源都在于小时候与父母的沟通问题上。我们这一代兄弟姐妹比较多，父母又忙于生计，根本无暇顾及你的需求，所以我们与父母之间长期处于一种零级反馈状态或者负面反馈，没有被看见或者经常被批评打压，所以很多人长大后不懂与父母如何相处，与他人如何沟通，成为困扰他们的心理问题。
那么如何解决？后来这个富二代在老师的引导下，做了一些努力和改变。与母亲进行了一次激烈的沟通，将隐藏在心里多年的愤怒情绪发泄了出来，所以她的母亲很震惊，才意识到一直以来，都是错误的沟通方式。
后来他结婚了，并且准备在婚礼上发表10分钟的演讲，而周围人都劝他不要这样做，但他妈妈却鼓励他，“不去试试怎么知道？”
后来他真的成功了，在婚礼上他看到妈妈的回应，看着她的眼睛，所以他第1次取得了成功。
爱是什么？爱是被看见，被关注，有积极的回应，所以我们要好好运用反馈的工具。即使你做不到二级反馈，但也请你别轻易给孩子负面反馈，打压他的积极情绪。
