身为一个怂包，我就不求在谈话中可以掌握主导地位，甚至掌控对方。我觉得我最有必要学的是反·掌控技能，省着耳根子软被人忽悠两句就买了奇怪的东西……
共振
如果去搜一下被骗进传销窝点的新闻，大部分都是被老乡坑了的。熟悉的乡音、憨厚的笑容，谈话的内容也是充满共鸣：刚来大城市找不到合适的工作，路费生活费快花光了，家里还在等钱用…… 如果是一个西装革履油头粉面大金链子大钻表的家伙向刚进城的农民工介绍什么一本万利的成功大法，八成会引起警惕，偏偏就是那些相同出身、有着差不多经历的人，一骗一个准。
引导
我们上学的时候专门学过“empathy”，也就是“同理心”，这是身为医护人员的必备条件之一。为什么不是“同情心”呢？第一，同情心太容易被消耗，我在老年病房才干了3年，同情心就已经被消磨殆尽了，更别说急诊重症肿瘤临终。第二，我觉得同情心是把发生在别人身上的事情想象到自己身上，由此引申出的一种情绪；而同理心则是把自己放到别人的处境之中，从他人的角度出发尽量为他们考虑。所以更能引起共振的应该是同理心，而从同理心出发会更容易对别人进行引导。
我们接过很多病人，是因为老年痴呆恶化，又有各种其它疾病，家人实在照顾不了，才送进医院的。我们照顾一天两天就抱怨连连，那在这之前家人是受了多少苦，遭了多少累，坚持到实在撑不下去才把人送进医院的，我们的职责之一就是帮助这些家属。聊天的时候我们就会说“我们照顾ta这几天就觉得困难了，你一直照顾你爸/妈/老公/老婆这么多年肯定很辛苦吧”，或者“最近你天天来医院肯定很累，也照顾一下自己”，最终引出的话题就是“要是觉得自己处理不了，想不想和社工谈谈”，“有没有考虑过申请援助服务或是养老机构”。一旦家属同意，我们就可以申请社工介入，社工会帮助他们申请各种福利援助，或者帮他们找到合适的养老机构。
这些家属要的不是同情心，同情心只能帮到他们一时的缓解情绪。真正有用的是同理心，从他们的需求出发施以援手。当然，社工和医生是真正处理问题的人，护士扮演的角色是问题的发现者，引导病人和家属说出他们的困难和担忧。
吸引
各位在网上购买各种课程、参加各种大牛的社群，想必也是被美好的愿景（dabing）吸引。比如写作课通常会说“XXX通过写作年入XX万”或是“写作让ta从家庭主妇变成网络红人”，一看就非常抓眼球。当然，人家这是真才实学，经历也都是真的，稍微有点夸张的修辞手段也不是不行。
搞投资这一块儿就是群魔乱舞了。我曾经就接到某理财公司的推广，类似就像晨读里写的年收益百分之多少多少，今年投资多少明年的利润就能去欧洲旅行…… 当时真的非常心动，因为广告词里描述的非常具体，而且特别贴近这边的生活，比如可以投资红酒庄或是农场、保健产品公司什么的…… 差一点我就报名参加他们的讲座了，只可惜，启动资金至少要2万刀，而我，没钱。
提示
“这样的病人通常都会有这种病症”、“我在这儿干了很多年这样的情况见多了一般都是这么处理的”，当我们对病人家属说这种话的时候就是在给他们暗示：第一，冷静，这种情况我们见多了能处理得了；第二，请不要质疑我们的专业素质和多年的经验，谢谢。
能说出这种话，也能看出来我的同情心真的是所剩无几。对我来说病人都是千篇一律的，而对病人和家属来说他们就觉得自己的情况是独一无二的。所以我一直提醒自己，同情心丢了没关系，同理心一定要保住，一定要保住，一定要保住。 要站在病人和家属的角度，尽量体谅他们的难处，为他们多考虑。
主宰
我在绝大多数情况下都是被主宰的一方，尤其是“压力点”这招，对我太好用了。买衣服的时候只要售货员跟我说这个可能是最后一件，或是促销就到今天为止，我可能马上头脑一热就买下了。
我觉得要对付这招，拖延可能是个比较不错的选择。比如我在淘宝上有几家挺喜欢的服装店，因为是外单所以出货量不多，上架很容易被抢空，这也是他们的销售策略。之前有几次为了抢衣服，没仔细看尺寸就下单了，等寄到悉尼拿到手发现尺寸不合适也不能退货了。现在学乖了，先加入购物车不急着付款，等国内的买家放评论，有货就拍，没货就算，反正过几个月可能又会重新上架。这也算是穷人的省钱购物法……
其实我已经从晨读里面学了不少反套路了，什么谈话技巧、心理学效应，我用到别人身上的时候不多，毕竟手生需要多联系。但是简直就是借了我一双慧眼，别人用在我身上的套路70%都能看破，一旦看破就算不知道怎么破解，也不会像以前一样傻傻地被人涮了。
