不知不觉，我在琴行做保洁已经有10年了......
你知道的，一般琴行是用不着请保洁人员的，除非是那种三层楼，每层200平方米的大琴行，然而......我工作的琴行是一个只有三十多平的小琴行，琴行除了钢琴老师以外，大多数老师都在露天的环境下上课，一到下雨天，部分学生就知道今天上不了课，我们是全国为数不多看天吃饭的琴行……
三年过去了，老板身上还穿三年前结婚时穿的那套西装……其实第一年年末的时候，我统计了一下：架子鼓老师被投诉了1024次，电吉他老师573次，小提琴老师561次，笛子老师277次，葫芦丝老师24次，贝斯老师0次。
为什么贝斯老师是0次？你以为是贝斯不扰民？你错了，第一年根本就没有招到贝斯学生，哈哈哈哈......
在琴行做保洁的好处就是经常会被人误认为老板，琴行老板嘛，就是那种整天没啥事，悠闲地扫扫地，擦擦玻璃，搓下珠子，晒着太阳抽着烟，眯着眼看着窗外的路人，时不时地去见下女网友，然后带着妹子回来装个逼......假如我妈要是知道当年花那么多钱送我去学吉他，如今在琴行扫地擦玻璃一定把肠子悔青了。但是大多数路过的人以为我是老板，我每天干着和老板差不多的事，唯一不一样的就是他有家琴行......
言归正传，这样的琴行是请不起一个专职保洁人员的，所以我除了要扫地以外，还要兼职保安，打印机维修员，快递代收员，点外卖专员，灭鼠专员，乐器销售及售后，有时还需要在确认某位吉他老师失联后，给他的学生上一节吉他课。当然这是每个琴行保洁人员都要做的，但是我第一天上班的时候，老板神秘的把我拉到角落里，给了我两百块钱，说是话费补助。当时我既开心又惊奇，为什么保洁人员会有话费补助呢？
后来我才知道为什么！有一种东西叫润滑剂，不知道你们用过没有！
有时学生已经一个月没来上课，实在想不出请假的理由，这个时候我就派上用场了。
学生会给我打电话，让我圆润地转述给老师：“他不是不想来上你的课，是实在没办法来上你课，你看他还有一千四百多天就要参加高考了，你知道的，不能耽误学习，希望你能理解，他说他参加完高考一定来上课......”
当然这只是一个借口，谁都不能保证琴行还能不能坚挺到这位同学高考完，老板最近都在自学C++，寻找新的生路。
老师有时候不确定学生来不来上课，但是又不想给学生打电话，这个时候老师就会跟我联系，我就会给这位老师的每一个学生打电话确认，圆润地转述给各位学生：“你实在是一个练琴的好苗子，老师想见证一个吉他大师的成长过程，你对老师来说很重要你知道吗？而且你的老师也很抢手的......”
落实后又把上课情况反馈给老师，有时遇到太多翘课的学生还得照顾一下老师的情绪，一起骂骂黑心的琴行老板办事不利。
就这样，为了老师和学生能圆润地相处，我得到了这两百块钱，成为琴行的润滑剂......
其实这两百块并不是那么好挣的，常常会遇到各式各样的客户。
客户1：
“你这有没有纯黑色的吉他？”
“没有，您看这个有点黑的吉他怎么样？”
“不要”
“那您方便的话留个电话，到了纯黑色的吉他给您打电话，您有空过来看看怎么样？”
“不方便！”
WCNM！
客户2：
“xx家长，你好，我这是雄鹰琴行，请问你们家xx这周能来上小提琴课吗？”
“我现在没空答复你！”
NMLGB，没空你接什么电话……
客户3：
“xx家长，你好，我这是雄鹰琴行，xx已经两个月没交学费了，你看什么时候过来把学费交一下吧！”
“你找他爸要，离婚前他爸承诺给他交学费的。”
“他爸说他不管！”
“那我也不管！别给我打电话！”
......
除了跟家长沟通外，还要跟老师沟通，你们知道的，老师也有老师的个性......
陈老师：
“陈老师，有家长反应你太严格了，你能不能多鼓励下学生？”
“谁说的？”
“你别管！”
“你不说我也知道是谁！”
“我给你说啊，老陈我们打开门做生意，首先就是要做到笑脸淫人......”
“笑TMLGB”
“老陈，我求你了，你笑笑吧，我都好几个月没拿到提成了！”
赵老师：
“赵老师，你现在手上学生是不是有点多教不过来？你看转点给别的老师怎么样？”
“我教得过来，不用转！”
“你压缩学生上课时间有家长不满意！”
“他们懂个屁！不满意让他们找别人去！”
“好勒！就这么说定了！”
周老师：
“周老师，你这周xx不来上课了，说你卫生习惯太差，上课还抽烟，剩下的课他跟秦老师去学架子鼓了！”
“琴行那么多人抽烟怪我？是不是你在背后怂恿别人学架子鼓？”
“咋可能！”
“你别以为老秦请你吃饭我不知道，你TM给我等着！”
“？？？？？？”
你的对手老周还有十分钟到达琴行......
不过这些都是习以为常了，给大家讲一个有意思的。
那次我像往常一样打通电话：“你好，是xx的家长吗？他最近一直没来学习，是因为学业太忙吗？（如果真的不学了，可以再交半年学费吗？）”
xx家长：“他不是每周都去上课了吗？我看在家练的挺好啊！”
这下我就一脸懵逼了，“xx有一个月没来上课了！”家长也懵逼了，“这怎么可能？学费都给他了！”
后来经过仔细周密调查取证和满清十大酷刑的拷问才知道，这孩子把学费教给网吧了，因为怕家里发现自己没学新内容，就花时间自学吉他，在家练得特别勤，结果是比一些没缺课的学生弹的还好.....
嗯！就是这样！
惊不惊喜？意不意外？
是的，世上真的有这种操作！.....
然而保洁人员也有自己的操作，有一次，还有五分钟上课，老师突然就失联了，面对着一家老小陪着小孙孙来上人生的第一堂乐器课，如果第一堂乐器课很糟糕，难免会影响小孙孙的整个人生，如果这帮人一旦闹起来也是非常难以控制的。但是！我没有慌张，我的内心响起了一个声音：“是时候展现真正的技术了!”
我让这家人整整齐齐的围在一起，一人发了一个手鼓，教大家打手鼓。理由是，为了让孩子能学得更快，要对孩子做一个学前启蒙的培训，增加他对节奏的认识。重点强调这个是不收费的！就这样一家人欢声笑语地度过了一节课的时光，同时我也得到老板的点赞。
所以呢，一个合格的保洁人员不但要具备润滑剂功能，还要会临场救火。今天就这样吧，我要去扫地了！
作者：范小山
