我是如何成为一个卓越运营官的?

2018年4月14日,我和行动营6期的学员面基,讨论了下一期管理组的事,当时有人问我你报名了吗?

我说我没有。为什么?因为当时我是极度不认可行动营管理组这件事的,我觉得这个真的太累了,吃力不讨好,我才不做呢。

18年10月,我遭遇了一个小的低谷-认识很久的“朋友”我伤透了心,工作遇到瓶颈,四处碰壁,自己的状态每况愈下。我感觉我真的是回到了行动营前的状态了。

恰逢这时候一白大大来找我,跟我说要不要尝试做一下行动营的管理组。我第一的反应仍然是退缩,我说我不要,于是我就错过了一期。

之后,10期招募的时候,一白大大又来找我说了这个事了,我觉得我不能辜负一白对我的信任,我就想着试试吧,于是我报名了运营学院。

然而可能是那时候的状态不对,也有可能是自己的承受力不够,我在那期运营学院真的直接化身成了一个小透明。

我默默看着大家一直说话我感觉我自己完全插不上话,我在那期运营学院说过的话没有超过10句。

最后虽然还是填了报名表,但是我心里很清楚我自己的表现。果不其然,我落选了。我想着那可能我就和这个运营无援吧。

后来,我的行动营同学蓉大来找我,说要不要来参与。我心中的第一反应是你在调侃我吧。

我说我能做什么呀?她说我看你表格填了搞事组,你来当搞事官叭。我觉得她这话并不像是开玩笑的。我说我怕我不行。蓉大说:“快来吧,你可以的。”

就这样,我误打误撞,进入了行动营的管理组。正式进入管理组后,我发现比我想要的还要复杂,各种东西我都是一脸懵逼。

我为了更好地融入我自己的这个职能,我加了每个搞事官的微信。我向他们每个人请教他们搞事是怎么做的,我该怎么做,慢慢地我适应下来了。

为了更好地让自己突破,每次连队有什么沟通不来的学员,我都说我来试试吧,我成功聊了几个学员,我找到了一点自信。

为了更好地融入集体,快速适应,我基本10期没有一刻是停歇的,经常在等公交的时候颁奖,那一个月我感觉整个节奏都特别紧张。

为了更好地做足用户体验,我模拟聊聊好多遍学员心理可能会想到的一些问题,该怎么做,后续如何更好进行,我成功促成了几个活动。

最后,看着我们搞事组百分之百的成长记录书写率,我收获了一个还算圆满的答卷。但是在那一期,我真的感觉整个人挺累的,我觉得这样下去不是持久之计。

之后的一期的学院,我被推选为组长,负责运营学院的演说家活动。我自己那时候一脸茫然,各种慌乱,各种求助,最终在跌跌撞撞的过程中成功完成,我对自己的管理能力有了质疑。

在结营的时候,在聊天之于,大表哥临时给我安排了一场分享,我只好一个个搜聊天记录,一个个回想,最终我完成了我人生第一次即兴分享,也完成了人生第一次运营学院的分享。

这次分享整个反馈还是很不错的,而我也因为这次分享也让我大大增加了信心,连长们也留意到了我。

11期行动营,我进入了奇迹四连,遇到了一群神战友,我学习了一种新的管理方式-信任和自由,我开始给我的学员更多的放权,更多的注重团队配合。

那一期,我第一次尝试去打磨稿子,去用户思维去反向思考问题。最终,在神战友的带领下,那一期我们排拿下了行动之王和剽悍榜眼,拿下了人气王、积分第一、最多先锋排,我有了一个比较好的运营成绩。

2019年3月,我加入行动营的一周年的日子,我登上剽悍江湖,而更令我触动的是,那篇文章我收获了70+的打call,我第一次发现我无形之中影响到了这么多人,我也第一次发现运营是一件能成人达己的事。

13期行动营,我第一次带排,加入了很多自己的思路,我们排又一次出现了行动之王,我感觉我好像自己有那么一点能力,但是我又不是很确定这个能力是否真的存在,所以我决定尝试继续带排。

15期行动营,我第一次列了带排的清单,经历了一次低开高走,最终我们排成员收获了连队的剽悍状元,我收到了运营学院带排分享的邀请。

我第一次尝试打磨带排的SOP,我第一次写分享逐字稿,我完成了第一次带排方面的分享。

17期的时候,我摸爬滚打,遇到了带排的一些困难,整个排前期出现了很多问题。我去上海参加了年会,我和连长交流了我遇到的问题,也在年会上认真听了牛人讲管理和运营。

我发现了我自己的问题,我进行了一个调整,我对学员给予更多的信任和自由,给予更足够的放,更多的一个激发,最终我们排后期厚积薄发,拿下了并列第一的先锋排,点赞活动收获营队第一,拿下了剽悍状元。

这一期让我明白了不要去太多的去管理学员的想法,很多事要他们真正遇到了才会懂,我开始对自己的运营越来越有自信,我相信我自己运营有一定的能力。

2020年3月,正好加入行动营两周年的时候,我成功登上了运营牛人榜。而在那期运营学院,我第一次做了三个职能的分享,我逼出了我分享的极限。

如今,感觉自己运营越来越游刃有余,也越来越高效。越来越将工作和运营进行结合,我相信未来我可以更好地将自己运营起来,生活运营化。

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