【崔律·销售答疑课·学习日志】
这是2019年4月4日“崔律精时力”课之“销售·答疑课”的学习日志。
<学习日志>
1\我今天的收获:
>推荐≈分享≒销售
今天崔律在分享这个概念的时候,说到分享之所以不等于销售,主要是目的不同;昨天自己在分析这两个词语的不同时,是get到了这个点,但因为都有有目的性的行为,以希望对方接受、认可为目的的行为,统统归到了销售,但因为最终的实现价值点不同,而有所区别。
> 一个表象,不能得出结论
很多时候,我们看到的都是“表象”性的东西,而没有看到这个表象的底层是什么,也就缺失了这个“表象”的前因后果、适用边界,所以如果只因表象而下结论,十有八九会是错误的结论。
A1:之前收到了一个产品投诉,拿到样品后,依照自己的知识面对样品的感官进行了判断,得出结论,投诉样品不是我们的。但之后经过化学的成分分析,最终确认投诉样品是我们自己的产品。这就是明显的依照表象下结论,没有揭开他底层的面纱。
>思考问题时,针对一个表象,要多角度、多维度的考虑不同情况
今天,崔律让我见识到了,事物的多样性,同样一件事情,被她说出了N多种可能发生的情况,然而因为这些可能发生的情况的不同,我们对于这个表象,也就有了不同的判断。所以,在看待一个表象行为时,不要轻易的、武断的给出结论,还是要多角度、多维度的思考,才能找到那个正确的答案。也会对周围的人有更多的理解。
2\我今后的行动计划:
之后再有的投诉样品,不论自己多自信,统统都要经过调查、检测分析后,再给正式回复。
3\我的疑问(周六答疑):无
4.其他想说的话(如有):无。