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人的心态是非常重要的，只有自己的心情平静下来，这时说话才不会急躁，才会呈现出和气的面容。
着急是没有用的，有理也不在声高，大声争论往往会把事情搞得更加糟糕。
这个时候，首先要做的就是冷静下来，必要的时候可以先脱离。
很多事情都是由于误会造成的，是因为双方看问题的角度不一样，中间有很多信息不对称，得到的情况不完整。
这样的情况与双方的品质和个人能力无关，其实，最主要的还是由于沟通不够造成的。
但是，如果在这个时候着急沟通，其实也不一定是好事，反而容易火上浇浇油，使问题更加复杂化。
只有脱离之后双方都冷静下来，这样对问题才能有更加全面的了解。
如果能有中间人从中撮合，把一些更加真实的信息互相传递，这样效果会更好。
所以，遇到事情先不要着急，把问题想清楚，应该采取什么样的对策，合理解决问题。
