用管理的确定性应对经营的不确定性

在国内的企业管理界,好像一直有种风气,将经营置于管理之上,认为经营是做正确的事,管理是正确地做事,因此经营第一,管理第二。


这种提法我认为有时代的背景,毕竟在过去大家都坐电梯上升的时候,最重要的是能不能挤上电梯,至于在电梯里是站着坐着还是躺着,并不重要。


当经营大于管理成了很多人脑海里的思维定式后,就容易产生两个结果,其一是只要经营的成果,不要管理的过程,既然经营大于管理,那么用什么方式不重要,哪怕是照抄别人的作业答案,只要有结果就行;其二则是当经营出现波动,管理就得背锅,把管理的规范与控制视为僵化的代名词,仿佛管理的存在就是不让企业上电梯,管理成了经营的对立面。


经营与管理的关系,我认为并不存在谁先谁后,或者谁更重要,这很容易陷入到先有鸡还是有蛋的争论当中。如果真的要描述经营与管理的关系,我倒是觉得不妨参考生产力与生产关系,经营类似于“生产力”,管理类似于“生产关系”,生产力决定了生产关系,但生产关系会反作用于生产力,两者是一种动态平衡以及共生的关系。


经营面对的是变化的环境,包括经济、人口、政策、竞争态势、消费习惯等,不确定是常态。管理就是要通过清晰的组织架构、规范的业务流程、有效的人才机制、科学的决策机制等,建立起支撑企业经营的基石,同时也需要持续地优化,才能够与时俱进,匹配企业在经营方面的变化,不然就是刻舟求剑。


这就像球员和球队不管是否要比赛,都需要保持训练,决定比赛结果的往往不是天才球员的灵光一现,而是日积月累训练带来的良好身体状态与心理状态。

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