【0923晨读感悟】口碑营销

中医上讲:春养肝,夏养心,秋养肺,冬养肾,四季样脾胃。夏天是养心的季节,最近在普及心脏知识,店内有个顾客非常有意思,以前没有文化,你说大实话她能听懂,但凡说的有点太专业就根本听不懂,阿姨每天都来,她觉得每天来工作室特别好玩有趣。问阿姨心脏在哪?阿姨说在右边吗?OMG,讲了半个月竟然不知道心脏在哪?

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然后,我开始巴拉巴拉给阿姨讲个不停,心脏具体位置在两肺之间略偏左的位置,一个拳头大小,从怀孕50天开始跳动,一天跳动10万次……

跟阿姨说要保护好心脏,因为它是人类最累的一个器官,一刻都不能停。然后又讲解了保护心脏的方法有哪些?该怎么去做?

刚开始阿姨不相信,但是后来听店内所有顾客都说好,阿姨相信了,所以这就是口碑营销。只有顾客觉得好,她才会说好,她说一句话顶我们说十句话,最后口碑相传,一传十十传百,最后才会越做越轻松。

所以,做好产品的质量和服务才是王道,要好到让消费者口口相传,愿意主动为你背书。

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