大家好,我是馨蔚。今天我跟大家分享:
什么样的事件可以迅速传播?什么样的事件对品牌美誉度有大幅度的提升?
我们就从《疯传》一书中探究流行背后的秘密。
作者乔纳·伯杰 (Jonah Berger)是现任宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授,他在《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》一书里,很好地揭开了流行背后的秘密,告诉我们流行的背后是什么在发挥作用。
在这本书中,乔纳·伯杰总结了让一切事物疯传的STEPPS六原则:社交货币、诱因、情绪、公开性、实用价值和故事。他认为正是这些因素使事件具备强大感染力,可以迅速流行。
001 社交货币
社交货币让我们更愿意与其他人聊天。
当抢先知道一些别人不知道的信息,比如商品销售的“内部信息”、成为商场的高级会员、去过很屌的高级餐厅,甚至自己的游戏级更高等,都会让我们更愿意把这些做为谈资分享出去。
这些信息(谈资)就变成了社交货币, “买”回自己的优秀、与众不同。
前阵子,朋友圈流行走路。每天晚上,大家都会打开微信运动查看,如果是第一名了,第二天单位同事、朋友面前就有了“炫耀”的资本。如果只是榜上有名,但不是榜首,就会暗下决心,明天一定要拿个第一!
想要达到宣传效果,就要设计游戏,制定出满足让人们向身边朋友炫耀身份的需要的规则,创造社交货币。
002 诱因
透因能让人们想起需要传播的事物。
看见它就要想起我——找关联。
没有关联怎么办?创造关联也要上!
歌曲《星期五》,在2011年极其火爆。
但是它的歌词乏味充满了过多的数字,就像一个青少年直叙空虚度过星期五的独白。
可就因为跟每个人都渴望的星期五有联系,在2011年此单曲的点击率超过了3亿。
想要内容被更多传播,就要想方设法地让内容与日常所见事情关联起来,让它们成为你的诱因。
003 情绪
情绪最容易引起人们的共情,特别是高唤醒情绪:惊奇,兴奋,幽默,愤怒和焦虑。
这些强烈的情绪,更能激发人们传播的冲动。
这几天,西安一家4S店的视频火了。因为视频中的“泼妇”,让大家感同身受地体会到了讲理无门的愤怒,点燃了大家的情绪。
高唤醒的情绪可以激发大众传播的积极性,也解释了为什么在做完某些事情后我们更愿意与他人分享。
004 公共性
人们喜欢模仿他人的行为,特别是他人的行为显得有格调的时候。(从众心理)
当产品的标识或有特征的事物被他人看到,才会有被模仿的可能,才会让传播的效果更好。
耐克相关负责人麦凯克恩想为兰斯·阿姆斯特朗基金募捐。当时有两个想法:
1、环美自行车之旅,让家人或朋友为基金会捐款;
2、做个醒目的腕带,销售款全部捐给公益。
最终,选择了第二种想法,并且把腕带的颜色定为黄色。
结果,6个月就卖出去了500万条。最终,耐克售出8500万条腕带。
为什么?
戴在手上的黄色腕带被看到,大家纷纷效仿,因为时尚并且有意义。
公开性告诉我们,要想产品和创意流行起来,就要让更多人看到它们。
005 实用价值
分享实用价值是互利互惠的事。
接受者得到实惠,分享者也会心情愉快,给人留下好印象。
彼此间又加深情感。
比方说,打折信息、生活小技巧等可以帮助人更快、更好、更便捷地达成心愿或完成该做和事。
无论怎样有实用价值的信息大家都是愿意分享的。
006 故事
故事比任何载体更利用大家去传播。
八大姑、二大姨家发生的事,永远比说教更让人信服及产生社交货币。
就像堂弟的羽绒服,没还过一个冬天,拉链就坏了。
堂弟抱着试试看的心态,打通客服电话,没想到的是,客服不仅仅是温柔耐心认真地回应,并且还免费更换一件新的羽绒服,两天之内寄到堂弟的手中。
从此,大家都会分享堂弟这次受到顶极“VIP”待遇的购物经历。
将要传播的信息整合进故事里,会更有生命力。
最后,我们用一个表格来回顾让一切事物疯传的STEPPS原则: