导读：你是否在做电话销售？你打对电话了吗？你的电话销售业绩如何？电话销售应该怎么做？
我们不分电话销售和见面的面谈。销售么，万变不离其宗的。不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫了。
不要用嘴来谈客户，而是要用心，现在我具体的说说，跟大家分享一下：
刚开始不要着急打电话联系客户，不打没把握的仗，要厚积薄发。记得要把我们的产品熟悉熟悉再熟悉，本身这个就是我们销售人员的基石。我们销售员自己先要跟产品进行磨合，要熟悉运用。也要会借鉴老业务员已经合作的客户。
不要为了把单子接下来，什么事情都答应客户，客户不会谢谢你，反而你们自己挖坑把自己给埋了。跟客户一开始就要说清楚，每项服务都要按照规定收费，您一定要我做，我可以做，但是是私人原因，给你面子，我给你做，我拿你当朋友我给你做。不给你做是应该的，帮你做了，你要谢谢我。这样客户才会感激你，要不然客户怎么使唤你，他都认为是应该的。
不要把自己当业务员，其实要换位思考。把自己当成是公司的代理商！公司把产品都给你准备好了，后备力量这么强大，又不收你加盟费。。每个月还给你工资。你要把自己当做是一个代理商，当你这样想的时候，你就充满正能量了。当你选择在您们公司工作的时候，就表明你对这家公司和这家公司的产品是满意的。所以。要对我们的公司有足够的信心，对我们的产品有绝对的信心！当然，之前还是要做些工作的，知己知彼百战百胜么！同行业摸底，这件事情，小伙伴们自己去做。
业务员用不着说很多话，反而要给客户足够说话的时间，客户说话的时候你要把最重要最关键的词记住，分析客户的心理想法，快速找到对策。套他的话，套他的信息。客户一句话不说，反而很考验业务员的应变能力。如果客户一句话也不说，就想听你介绍，那么你就可以把公司的产品跟其他产品进行比较，把优势都说出来。
说话要说到客户心里面去，他真正的需求是什么，我们就满足他，点到他的痛处，基本上99%成功了。
每个客户对价格肯定是在意的，如果这个客户不是老板，是下面打工的，也是希望能把事情办得漂亮，给老板推荐一个推广又好又不贵的产品，也肯定会货比三家，我们拦不住。如果这个客户是老板，那么，一个做了老板的人，肯定比我们精明一百倍。那么这个价格怎么谈呢？销售员常常遇到的问题就是，无论销售员报价多少，客户都喊贵。。报出的价格有时候已经是最低价了，客户还喊贵？怎么样扭转这个局面呢？其实要抓住客户“占便宜的心理”，不是真的要给他很便宜的价格，而是让客户感觉到他“占便宜”，真便宜和心理上感觉到占了便宜是两个概念。
报价上其实也很有讲究。除非是老客户，开门见山。针对新的客户，我个人觉得，在价格上还是有所保留比较合适。反正报出来的价格，客户都会说贵。所以我们要有正规的报价单，陈列2类价格，一个是市场价格，这个价格是虚高的，一个是优惠价格，2个价格每次都陈列给客户，不管是新的还是老的客户，客户看见这个价格，心理上也有安慰。这种价格算被竞争对手知道也猜不透，如果是单一的价格，感觉上完全不一样。
打陌生电话“过前台”很重要，打来打去前台都过不了，那是需要反省的。一般前台每天都会接到一大堆的广告垃圾电话，语言态度上不尊重是完全可以理解的。那么开场白和用于“过前台”的选词就很重要。要减少他们的警惕性，让他们感觉我们是来跟他们合作的，不是求他们的，我们是去帮助他们的，不是骚扰他们，我们是不一样的公司。接电话的很多是人员，他们都是事不关己的态度，站在他们的角度来看，他们的反感和搪塞都是没错的。我们只能通过改变我们自己来实现过前台的目的。比如打电话到月子会所，你不要做月子的，也扯点。。比如姐姐做月子，妹妹坐月子？问问你们月子会所的情况，留个微信啊，QQ啊
然后人家肯定主动问你，你也不说要，也不说不要，是不是的联系一下，微信群发消息相互点赞
想办法扯上关系，但是不要恶意欺骗，能明白不？
跟客户谈单的时候是“平等合作“关系，态度不卑不亢。客户给我们钱，我们提供产品和服务，这个是相等的。如果我们是低人一等的态度过去，那么基本上很难成功
以上是我分析的几点，希望对大家有帮助，谢谢
电话销售中忌讳的几个词：对不起，打扰一下等
我们都已经说了对不起和打扰别人了，别人能跟你说几句话呢？
销售员不一定要嘴巴特别会说，重要的真诚，时刻站在对方的角度考虑，有时候不是真的都胳膊肘都往外拐，我们毕竟是在做销售，而不是在客户的公司工作，这里的站在对方角度考虑问题指的是：让客户感觉你在为他考虑，你很真诚，很体贴。让客户感觉到他花这个钱属于赚到了，他可以通过我们的产品做到更好的效益。
销售员不是用嘴巴在做销售，而是真的用真心去体会摸索客户真正的想法，他说我们的产品不适合，他说我们产品贵，不能按照词面的意思去理解，要深一层去理解。了解到客户真正的意思，然后兵来将挡水来土掩。客户这边的原因摸索不正确，这个单子的逃单率基本上100%
客户问的一切的问题，全部都要记下来，要认真分析，解答，给出的答案一定要专业，下次碰到有备无患。自己不知道的，宁愿不说，也不能瞎说。如果真的说错了，绝对是销售员自己的问题，态度一定要端正。
业务员，思维一定要敏捷，不能死脑筋。活学活用，勇敢创新！
