背景：互联网的发展

    95年-04年：概念驱动时代。

 互联网刚刚起步，线上世界一片空白，可玩的东西和可选择服务都还不多，大家对于产品都还没有清晰的认知，在这个时代，任何一个新颖的概念被实现后都会迅速的火起来。

    04年-至今：产品驱动时代。

互联网迅速成长，线上产品层出不穷，竞争越发激烈，各类互联网产品开始重视：用户体验。产品经理岗位诞生。

    之后：运营驱动。

当今产品体验&业务流程同质化严重，产品模式与机制创新难度加大，后续决定产品是否可以脱颖而出的关键，极大可能由运营决定。

如何理解运营？

    运营到底是什么？运营又该如何做？问题的答案，千差万别。阅读了书籍也刷了论坛，也加入了自己的理解，分享一个较为中肯的答案。

初级【微观理解】：大多是执行，使用具体的手段（内容运营、用户运营、活动运营等）完成拉新、引流、转化或者达到用户维护的目的。

中级【宏观理解】：  多种手段组织串联地去作用于产品，辅助产品成长，开始需要一定的全局意识。关注运营的策略、规划、资源分配。

高级：【目前还窥探不到，日后更新】

运营所需要的——基本的：极强的执行力&细节的足够关注

    例如：将一款产品推到用户面前，运营人需要考虑的：

            产品本身而言，打动用户的点是什么？

            怎么让用户相信这个点？

            以何种形式去展现？（文字？图片？视频？）

            以什么逻辑去展现？（故事？论证？）

需要什么类型的标题能吸引用户愿意来了解产品？内容该如何表达？（tips：表达给对方的时候尽可能简单明了，让信息接收者做最少的思维逻辑处理  __by咕咕工作室某大佬）

            流程执行起来是否顺畅？会不会存在风险？如何预防？

            怎么去推广产品？选择哪些渠道利益能最大化？渠道的不同方式和手段是否也要变化？

             ....

    这些都需要在运营决策过程当中需要考量的，除开基本的执行力和细节的关注外，想要成为一个有价值的运营，还需要拥有“一技之长”【比如：活动策划、商业化、数据分析等】和理解产品与运营背后的规律以及各类产品形态背后的本质差异。

运营有哪些？

运营岗位产生也有一定的时间，具体的类别越来越细分，万变不离其宗，无论如何都离不开用户、活动和内容。

用户运营：核心围绕用户的新增、留存、活跃及用户之间的价值供给建立良性循环，持续提升各类与用户有关的数据，如用户数量、活跃数量等。更多的思考点在于：用户从哪里来？（其他平台引流？BD合作？线下地推？现有资源导流？） 怎么落实？（BD？付费?）来了之后怎么维护与用户的关系？（频繁互动？赠送礼品？解难答疑解决实际问题？）如何让愿意留下的用户更多？（分析数据？关注活跃/留存？用户激励体系设计？）用户如果出现流失怎么办？（判定流失的标准是什么？召回目的是什么？活跃？付费？）如何召回？（召回策略？push？短信？好友邀请？）

活动运营：核心是围绕着一个或一系列活动的策划，资源确认，宣传推广，效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。活动运营需要先事先明确活动的目标，并持续跟进活动过程相关的数据，做好效果评估。

内容运营：核心是围绕内容的产生和消费搭建起来一个良性循环，持续提升与内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

需要清晰：内容基础属性（文字？音频？图片？）具备各种调性（段子八卦？新鲜资讯？搞笑娱乐？文艺暖心？）内容如何组织与展现（专题？列表？分类导航？字体？字号？行距？段距？）如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容？（内容策划？选题？借势热点？）

内容如何更好的被消费？（标题怎么写？如何推送？推送频次?推送手段？）

内容生产者如何具备持续性？（稿费？激励体系？其他利益交换？）

如何更好的引导用户与内容互动甚至传播？（氛围引导？传播机制设计？）

    最后回到刚开始的话题，运营其实就是用户与产品之间的纽带，运营就是为了帮助产品与用户之间更好的建立关系，并维持住这种关系，所使用的方式方法或者手段。其中最大的不同在于，产品与用户的关系不同，结果导向不同，如婚纱摄影、考驾照这类是以成交、转化为导向；而知乎、抖音这种是以用户使用时长、频次为导向。