沟通体验之一

    今天和公司另外一个部门的元老开会沟通了一下,自认效果还可以,总结如下:

    1. 沟通之前先建立和谐友好的关系,目的是让彼此不讨厌甚至喜欢对方,那么人为的、主观上的障碍就会少很多。因为对方是一位有地位的老年女性,所以我特意不着痕迹地夸了她两次(一次是有气质,一次是衣服好看,女人无论多大年纪都爱听这话),感觉她面对我的时候心情还不错。

    2.沟通之前自己的思路要很明确。尤其是面对强势、有能力、本身思路很清晰的人,不要无准备地上去就沟通,对方会很反感。自己的思路清晰了,表达简洁准确,别人听起来就不费劲,不容易烦躁,情绪会比较好。更重要的是,双方都很容易明白对方的意图,有助于达成一致。

    3.也许立场是对立的,但是语言和态度绝对不要对立。无论什么沟通主题,永远别忘了最终目的是就共同的目标达成一致。在沟通过程中,也可以提醒对方这一要点。

     4.如果分歧比较大,不要期望一次性达成目标,慢慢来,给对方一些时间。

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