《用户感受设计手册》第0、1章

0章标题——为什么你有10年经验,但依然不是专家?

一、你和专家的真正区别

研究发现:决定伟大水平和一般水平的关键因素,既不是天赋,也不是经验,而是“刻意练习”的程度。

刻意练习:为了提高绩效而被刻意设计出来的练习,它要求一个人离开自己的熟练和舒适区域,不断地依据方法去练习和提高。

“顶尖水平的专家”会变成越来越稀缺的资源。通过刻意练习变成顶尖水平的专家,变得越来越重要。

二、如何刻意练习

1.避免自动完成

大部分人在日常工作中,缺乏动力去超越自身极限,满足于职位要求的60(80)分,每天按照自动模式工作,进入自动完成状态,从不刻意练习新技能,进入能力增长的瓶颈期。

顶尖专家从不允许自己自动完成,而是不断突破95、98……

2.离开舒适区

人的3个心理区域

舒适区:能力范围内

学习区:稍高出能力(刻意练习即是为让自己停留在学习区)

恐慌区:远超现有能力

刻意练习,离开舒适区,进入学习区。学习新知识/技能,寻找困难任务,用自己不习惯的方式大量训练。

3.牺牲短期利益

刻意练习会使短期效果下降,因为用不熟悉的方式处理。

但是一旦掌握,时间和质量都会有提升。

精进能力、成为专家,需要把训练技能当做自己的工作目标而不是附属品。

4.大量重复训练

专项能力的重复训练

刻意练习需要对某些关键技能进行细分,并大量的重复练习,而不只是去实战。

5.持续地获得反馈

自我检查、外部激励(如团队内部分享)



第一章   X型文案VSY型文案

一、X型文案和Y型文案

例:某耳机想表达音质好

X:声声震撼,激发梦想

Y:犹如置身音乐会现场

Y型文案关注用户所想,用最简单直白的语言影响用户感受。

二、两种文案的根本区别

X型文案:自我视角,做“文字设计”(无家可归,帮帮我吧!)

Y型文案:用户视角,做“用户感受设计”(你要是饿了会怎么样?)

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