第三部分 掌握关键——以身作则和探索航向
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昨天的分享最后提到了领导的四项职责：以身作则、 探索航向、整合体系、充分授权。现在陆续分享这四个部分：
以身作则
01 以身作则是其他三项职责的中心
以身作则是灵魂层面的进步，是提高领导艺术的中心，是通过其他三个方面的内容达成的，当一个人在其他方面卓有建树之后，就会树立一种榜样形象，得到人们的认同，这个认同可以是直接参与中的对计划、行动、结果的敬佩与尊重，也可能是思想和精神上的间接认同，既不一定直接参与其中。
比方说像甘地这样杰出领袖人物众多追随者身上可以看到。在普通人身上，我们有时特别崇拜一个人，全盘接受他的愿景目标等，不一定亲自参加创造这个愿景，这是一种强大的心理影响力，是直接或间接的信任和认同。
02 影响别人的姿态
发挥影响力的心声，需要我们去影响身边看重的人和事。比方说，我们经常看到有些人的思维模式或姿态总是呈现一种“受害人”的姿态或心理，抱怨自己的老板是个无原则的、无魄力的老好人，不可能有什么前途，不辞职就得在这无聊地混日子；指责自己的丈夫不顾家，天天应酬，跟个醉人似的，拿他一点办法也没有；议论同事如何不择手段，争名夺利，忍无可忍。受害心理是放弃了自己的选择权利。
柯维博士说“不论什么时候，如果你认为问题在别人身上，那么这个想法本身就有问题”，“一旦你将自己的情感生活建立在另外一个人的弱点上，这就是说你将自己情感上的自由完全交到了那个人的手中，也就是说你授权对方继续这样弄糟你自己的生活。你让自己的过去绑架了自己的将来当作人质。”
在这些人际关系问题上，如果找不到自己的心声，找不到与人交往的原则，可能会难以摆脱上面那个无原则的老板，不顾家的丈夫，争名夺利的同事。我们改变不了别人但是可以通过主动改变自己来影响他人，如甘地所说“如果我们想要改变这个世界，我们首先要改变自己”。
03 采取主动或自我授权的七个等级
根据不同情境、不同工作职责和自我认知，我们可以选择不同的主动或授权等级，让自己在力所能及的情况下发挥自己的影响力。这七个等级也让我们看到更多的选择。
比方说，竞争，本无好坏，只是竞争的对手是谁？如何看待竞争？如果把竞争对手当成学习榜样，对内合作，对外竞争，这是有益的。凡事要避免单相思维，不要像擅长使用锤子的人那样，把什么东西都看成颗钉子。
采取主动，要有足够的敏感和智慧，善于抓住时机，有所作为，要有尾舵的态度和精神。 “尾舵是安装在轮船或者飞机上的一个小舵板，人们就是用它来控制大的方向舵，从而控制整艘船或者整架飞机的航行方向”。
汤姆·彼得斯（Tom Peters）描述尾舵态度和精神时说：
优秀的人全都热爱不好的工作，这绝对不是在跟你开玩笑。为什么会这样呢？因为这种工作可以给他们很大很大的发挥空间。根本就没有人在乎，也根本就没有人进行监督！你完全可以自己做主，因为你就是君王！你可以亲自动手，可以犯错误、可以冒险、可以创造奇迹！人们关于授权不足最常见的哀叹就是他们没有“空间”做自己真正想做的事情。而我对这些抱怨的回应则是：胡说八道！
争取那些没有别人想要的“小”任务或者“零星琐事”！去把它找出来！因为这是进行自我授权的一纸许可；这种不起眼的任务有可能是重新设计表格，或者是要在周末为客户组织一次休闲活动……你可以将这些琐事变成能够吸引众人目光的了不起的大事件。
柯维博士说，很多组织机构中有无数个潜在的尾舵，他们“像一座灯塔，而不是随风摇摆的风标”。
04 信任是一切关系的基础
在所有的人际关系和组织机构中，信任是粘合剂，就像水泥一样将砖石黏合在一起。信任既可以作动词也可以作名词，也就是说，信任可在人际间共享和互换。很多人的失信不是水平问题而是人品问题。
“信任来自可信度，而可信度则是从人品和能力中产生出来的，”是一种智慧和判断力。如图：
高效能人士的七个习惯都是关于个人品格方面的原则，简述如下：
习惯一：积极主动——我们每个人都有选择的自由，不但要积极主动行动，还要对自己的选择和行动负责。
习惯二：以终为始——关于个人或众人的未来的塑造，是愿景、目标、身份等，并愿意始终坚持。
习惯三：要事第一——重要的事情优先做，不管什么时候，生活的重点和行为动力都聚焦在为实现习惯二目标的最重要的事情上。
习惯四：双赢思维——寻求所有关系的互惠互利互爱互重。思考的中心是“我们”而不是“我”。
习惯五：知彼解己——先倾听试着理解别人，然后再表达自己寻求被别人理解。
习惯六：统合综效——第三方案，不是你的，也不是我的，是平衡差异解决问题的机会。
习惯七：不断更新——在四个层次（身体、社会/情感、心灵和灵魂）不断更新前面六个习惯。
前三个习惯可以总结为一句话“许诺并恪守承诺”，习惯四五六可以概括为“让每一个人都参与进来一起解决问题。”每一个习惯都是一种原则，一种思维模式。习惯七是关于朝着完人目标不断努力的思维方式，是一个循环上升的螺旋前进，没有封顶，在每个方面都可以不断提高。
待续（探索航向）
（图片来自原著）
【无戒学堂】
