今天,我收到杭州一朋友婚礼邀请函,一般来讲,大家结婚请一天(餐)客,这个朋友可不简单,她说她请三天客,希望我随意选一天去,或者是我比较孤陋寡闻吧!长这么大还是第一次收到这样的请柬,惊觉自己结交的可能是土豪。同样,不久前有个远方的亲戚结婚,也是广请八方来客,据说阵容之豪华在当地属"前无古人",倒是遗憾没有回去参加。
近些年来,豪华的喜事一出接一出,在电视上、在网络上层出不穷,真实的情况是,没有最豪华,只有更豪华……事实上,企业在抢占市场方面、营销方面也流行这样的造势,甚至很多企业就是以这样的方式获得了生存的空间,并且在此基础上取得良好发展的,比如华为。华为的营销战术应该说很多,像农村包围城市、价格压倒一切、服务为王等等,还有一招就是营造气势,不惜一切代价,集中优势兵力猛攻。在我看来,这是华为取胜非常关键的一环。
为了更有效地服务客户,华为动用庞大的人员力量,形成人海阵容,有时是100:1或更高,全天候接待客户。比如像国内市场,跨国公司(如思科、爱立信等)在每个省市一般只有三四个人负责,而华为在县区就是七八个。遇上展会等大型活动,华为更是"兴师动众",阵容大得让人震撼。
1996年,信息产业部、邮电部在北京召开全国交换机产品订购会。各个省市电信系统的主要官员和行业负责人都会来参加,任正非早早就做好准备。与会的领导一共来了40多人,而华为参会的人员多达四五百人。
1998年,19省市GSM交换机展览订货会在北京召开。任正非从全国各地办事处和公司总部抽调600多人,租用最好的展位,花费上千万。此次会展,爱立信、华为一共获得中国移动280万线的订单,相当于整个订货会成交量的1/3。
1999年,华为在内蒙古召开第一台移动交换机开通现场观摩订货会。当时,一个省的订单有可能达到几亿美元。任正非为此发动人海战术,不惜一切代价。花巨资从美国租用一架直升飞机,迅速办理了飞行许可证,把客户运到会展现场,又派人从上海空运大闸蟹,还专门请来高级厨师为客户们现场清蒸大闸蟹。
2006年3月,第十四届中国国际广播电视信息网络展览会在北京举行,华为公司又派出了庞大阵容出席了这一国际行业盛会,其中关于数字电视的解决方案展示受到了会上各方的广泛关注。华为此次集中展示了客户化的完整数字电视解决方案,具有良好的性能,获得了运营业的好评。
对华为的发展史稍做了解,我们可以看到,"造势"一直贯穿在华为抢占市场、抢占客户的过程中,甚至是"不计成本"的造势……今天回过头来,我们看到华为的这种作法是有可取之处的,可以说,华为正是依靠这样的"人海战术",即保证了华为快速响应客户的能力;同时也为华为争取了更多的生存空间。