当学生在课堂上出现行为问题时，我们通常需要从两个方面来考虑如何着手处理相关的问题，一是从老师的原因分析，二是从学生的原因分析。如果这是学生的原因，那么这个问题则意味着和老师本身、教学方法、以及管理方法没有关系。如果这是老师的原因，那么这个问题这显然意味着是老师的错误，导致了它的发生，只有确定了问题的真正原因，才能帮助我们找到真正解决问题的方法。
下面的一些清单能让老师确定到底是什么原因导致问题。
1.常规没问题。
2.组织纪律没问题。
3.在与学生保持密切的良好关系方面没问题。
4.老师的热情没问题。
5.当学生无事可做时，老师能迅速补充教学知识，学生没有时间调皮捣蛋。
6.老师能确保每一个学生都能获得不同程度的成功。
7.课程不仅有精心准备的课堂计划，而且和学生的生活紧密相连，老师能够确保学生在课堂上积极参与。
8.每一个学生都得到了尊重。
9.老师绝不会让学生惹怒自己。
看了上面的清单，我发现自己班上的孩子出现问题，也有自己做的不好的原因，比如第6条和第9条自己就没有做好，所以当班里发生问题时，并不单是孩子的原因，我应该从自身找原因，并努力解决它。
书中提到，如果上述清单上所有的情况都没有出现差错，那么你要处理的将是学生的问题。如果这九种情况有一种出了差错，那么你应该把这个差错纠正之后再决定这个行为问题，是否和学生有关。如果你确定这个问题与你有关，那么你必须迅速地对你的行为进行及时调整，如果你确定这个问题和你的学生有关，那么你需要和学生一起来解决这个问题。
研究发现，在老师的课堂上，如果上述清单中的九种情况都正常运转，那么学生的课堂行为问题就会越来越少。
教好学生的前提，是老师自身行为和管理工作做到没问题，但是我们也应该明白，并不能完全杜绝课堂问题，有些孩子的天性使然，教育也不是万能的，我们只能尽心尽力地减少问题发生，并在问题发生时冷静分析问题，采用正确恰当的方式去处理事情。
