证实偏差:人们总是倾向于对最初的印象或者观念加以验证,并关注对支持自己观点的事物选择性注意,并排斥、贬低否认自己观点的事物。
在心理学家进行的一项实验中,实验者告诉女大学生们,她们将要见到的X是一位外向者或者是一位内向者。接着,让她们准备一些问题来对X提问,以便对X进行了解。她们会准备什么类型的问题呢?总体上看,她们所提的问题都是在寻求验证他们最初的假设。那些认为X是一个外向者的被试,他们准备的问题是:‘你在聚会上用什么方式去活跃气氛’或者‘什么场合下最健谈’,而那些认为X是一个内向者的被试,她们会可能会问这些问题‘在什么样子的场合希望自己有较多交流?’或者‘在喧嚣的举火上,你最不喜欢的是什么?’也就是说无论X是否是外向者还是内向者,当X回答这些问题时,被试对X的假设都会被验证。
事后聪明偏差:一旦我们知道了某个事件的结果,我们会高估自己对正确预测结果的概率。
在费雪夫的实验中,实验者告诉其中一些被试,四种可能中的一种是实际发生的,但却要求他们说出在事前不知道‘正确’答案的情况下,他们做出的预估。结果显示,被试不可能忽视这一信息;他们大大高估了此前自己对正确答案的了解。换句话说,尽管被试并不真正知道测验的正确答案,一旦被试知道了某个答案,他们会认为自己一直知道这个答案,而且我们的记忆没有发生改变。
人类认知倾向于保守:我们会尽力去保护已经形成的认知,去维护我们先前存在的知识、信念、观点、态度和定型。
第一次获得的信息几乎总是影响力最大的,在对某个对象或者现象进行判断、预测时容易过度使用已形成的印象、定型、分类;有时代表性便捷式判断和态度便捷式判断会被误用;定型会对信息处理造成歪曲,而且会证实定型所具有的明显价值;为适应当前的观点,记忆会被重构。
认知保守性的好处:它可以让我们将所感知到的社会生活,视为一个连贯而且稳定的空间。
例如,假定某个时间图书馆收到了一些与原来的文献编目系统不相符的新书,图书管理员开始对所有的馆藏图书进行重新编号与编目,这可能将会花费这位图书管理员一年的时间。要保证该图书馆得以运行和连贯一直,可行的做法就是对当前的编目系统稍作修改,使得新图书能够使和原有的系统。同样,我们保证我们头脑正常运行和连贯一致,可行的做法就是保持认知的保守型,同事对我们的认知分类稍作修正。
认知保守性付出的代价:对不适当分类、定型、观点的误用,可能会导致一个人对时间加以歪曲,或者将重要的信息错过,可能会导致低劣的决策。
面对全新的、矛盾的信息,如果不能更新自己对世界的看法,我们就可能对现实产生错误的认识。其结果不仅对我们的心理产生影响,而且还体现在我们所说的种族主义、性别歧视、偏见等社会问题,以及愚不可及的思维之中。
避免保守型的消极后果:
1、提防那些试图影响你对情境、对象加以分类或者界定、评价的人。
2、多方面、角度、维度、途径对认知对象、现象加以界定、分类、评测和描述;切勿用单一的角度审核认知对象。
3、尽力将个人以及重要的事件看做独特的;尽管他们可能是某个具有突出特征的类别中的成员,但他们也是需要其他类别助攻的成员,而且他们具有自身的独特的性质。
4、在形成某种印象、定型、观点的时候,要考虑到自己会犯错误的可能性——你是否可能成为本章所介绍的一种或者多种认知偏差的受害者