拜访客户篇

激发客户兴趣

开场勿开门见山

(1)自我介绍:

姓名(适当演绎,让客户容易记录)

来自哪里公司,职位,资历

你和客户接触过?

做过什么和客户相关的事情

(2)成功故事

成功故事话术:

由于(某企业业务现状),同行业客户公司的(业务上的)问题非常突出,我们帮他们解决了这个问题,现在他(的应用场景)。同时,我们帮住很多客户解决了类似问题,包括(同行客户名单),不知道您是否有兴趣深入了解

(3)问题清单

预测(列出你认为客户可能对此次拜访持有的疑虑)

转换(将每一个疑虑都转化成一个你认为客户可能会提出的问题)

回答(针对这些问题准备你的回答)

                                                 问题清单

客户行业                      设备制造                         客户名称

关键角色                                          目标

总经理

营销总监

HR经理

培训经理



总结:氛围~信任~探讨问题~平等对话

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