如何做真正有效思考

《请停止无效努力》

今天我们阅读《请停止无效努力》的第三章《构建思维能力:让烦恼变成真正有效的思考》。这一章的内容主要介绍构建思维能力的方法,共包括四个步骤:1、找到真正有价值的问题;2、进行结构化思考(纵向思考);3、进行有创见的思考(横向思考);4、独立思考。

本文仅对前两个步骤做解读。

一、找到真正有价值的问题

快速找到真正有价值的问题,可以根据以下6个清单,进行思考:

1、澄清需求——我是否清楚该问题/任务的背景、目的、关键利益方、可用资源、时间要求?
2、挖掘诉求——对方为什么会提出这样的问题/挑战?TA的真正诉求是什么?这个诉求还可以通过什么方式实现?我可以怎么帮助TA实现?
3、找准问题——这个问题解决了,事情就会都顺利了?我解决的知识表现问题、还是真正成因?
4、确定关键——这个问题现在是否必须被解决?是否有其他更加重要的问题需要我去花时间?
5、确定可行——这个问题是否可以被解决?我解决这个问题大概需要多久?这个时间是否可被接受?
6、正确思考——这个问题我思量多久了?有没有进展?继续如此,是否有可能找到答案?

需要提示的是,我们实际使用这个问题清单时,可以根据自身情况进行修正和调整,以满足自身需要。

️举个例子:两天前是3月14日,老公让我给他送个礼物。

①澄清需求:白色情人节,传统是女生要送男生礼物;如果送礼物的话,可以送一些实用的,比如换季衣服;时间要求当然是当天。

②挖掘诉求:他之所以会提出这样的问题,可能是因为他觉得他送我礼物,我也应该给他送礼物;也可能是他觉得我不够关心、重视他,所以他想博取我的关注和重视;也可能只是在开玩笑。他真正的诉求应该是我要给他多一些的关注,希望通过一个送礼物的仪式感来满足。这个诉求,我应该检讨一下自己,自从孩子出生以后,我好像确实对老公有些冷落了;孩子没出生之前,老公从没有过这些要求,反而是孩子出生之后,老公就经常提这样的要求。今后,我要在平时多关心老公。

③找准问题:当天给老公准备礼物,只是解决了表面问题,真正的问题还是没有解决。

④确定关键——这个问题很重要,因为老公是我重要的亲人之一,我必须解决我们之间的问题。

⑤确定可行——这个问题可以被解决,我需要多给老公关心,并且一直保持下去。

⑥正确思考——当我挖掘老公的真正诉求时,我体会到我的一些不足。所以,当天晚上,我回家就给老公做饭,吃完饭带他去买衣服。虽然最后衣服没买成,但是老公很开心,老公甚至都没提他的礼物的事情。我觉得我应该是找到了正确答案。

二、进行结构性思考

结构性思考,分为以下两种方法:

1、自上而下的找结构:思考一个框架,然后将信息或解决方案,放到框架当中。

这种方法适用于比较简单的问题且有现成可以参考的框架。比如,别人问你“你家人都是做什么工作的?”你就可以很快想到一个结构,那就是“爸爸、妈妈、老公”,然后用这个结构回答家人是做什么工作的。又比如,别人让你介绍一下你销售的产品,你就可以直接使用FAB销售法——F(Feature或Fact),指属性或功效,即自己的产品有哪些特点和属性;A(advantage)是优点或优势,即自己与竞争对手有何不同;B是客户利益与价值(benefit),这一优点所带给顾客的利益。

2、自下而上的归纳提炼结构。这种方法适用于比较复杂的问题,具体分为以下四个步骤:

(1)头脑风暴:记下关于这个问题的所有想法
(2)连线分组:对头脑风暴的所有想法进行分组
(3)提炼结构,对各分组进行排序,比如按时间顺序,空间顺序,重要性顺序等等
(4)观点补充:完善观点

书中举了个例子来说明:

小王来向你咨询职业选择的建议: 他性格外向且大条,学的是工科,他刚刚毕业,拿到两个Offer,一个是技术方面的,一个是销售方面的。从纯理性的角度,怎么帮他分析呢?

第一步,写下所有想法,包括: 1.技术岗位的基本工资更高; 2.他性格外向,喜欢与人交往,做销售可能更加适合他的个性;3.销售的奖金更多; 4.做销售晋升更容易,晋升会伴随加薪; 5.他学的是工科,具备做技术的基本知识; 6.他没有营销的经验和知识,做销售的话,上手需要一定的时间。

第二步,连线分组,我们会发现,1/3/4说的好像都是收入。5/6说的是知识和经验储备,2说的是性格。

第三步,用MECE原则找出各组的规律,确定结构。根据MECE的原则,这些分组需要相互独立、完全穷尽。考虑技术和销售两个职位选择的时候,除了性格,还有能力,比如沟通能力、谈判能力,等等。另外,还要考虑小王自己的兴趣和爱好。所以,我们把分组进行重新组合,变成: 收人、性格&爱好、能力&知识&经验。进一步分析,收人是在说能否赚钱养活自已,性格爱好是在说是否感兴趣,能力知识经验是在说能否做得好。所以,我们最终找出的结构是赚钱、兴趣、擅长。

第四步,完善观点。比如,收人这块,除了考虑基本工资、奖金、加薪速度,是不是还有其他,比如福利的差异呢? 等等。最后,你基于这个结构和这些信息给他的建议,就是你的主题。

提示:按照以上方法,是不是觉得so easy?自己尝试独立思考一次,你可能会发现不是那么顺利,那么,你就需要多练习了,刻意练习一段时间,你的结构化思维能力也会提高。


总结一下,通过澄清需求、挖掘诉求、找准问题、确定关键、确定可行、正确思考6个问题清单,找到真正有价值的问题。再通过自上而下或者自下而上的结构化思考,构建思维能力!

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