番外篇
首先是不要求你在个人生活中做圣人，只要求你对客户做圣人，对供应商做圣人。这就很简单了嘛，
就是华与华核心价值观——“不骗人，不贪心，不夸大”，其实前三个字就够用，能做到不骗人就是圣人。
日本伊那食品社长塚越宽说，谁都认为它是好公司的，就是好公司，这个“谁”，是四个角色，四好公司：
1.员工认为它是好公司。
2.顾客认为它是好公司。
3.供应商认为它是好公司。
4.社会认为它是好公司。
要解决社会问题，就要有四个痛点：
1.顾客的痛点。
2.行业的痛点。
3.社会的痛点。
4.自己的痛点。
自己的痛点，就是你的志向。王阳明说：“持志如心痛，一心只在那痛上，哪有工夫说闲话？管闲事？”
王阳明：
其说本已完备，非要另立一说以胜之。
吾等用功，只求日减，不求日增。减得一分人欲，便是复得一分天理，何等轻快洒脱，何等简易!
其他
社会是目的，企业是手段。认识到这一点是基础，这要求我们制定企业战略、经营使命或者核心价值观的出发点，
首先必须是“无我”，完全从社会导向来思考，这是唯一正确的思考路径。
把“无我”思考明白了，再考虑“我”——我也有自己的目的，我想赚钱，那就是第三原理，有且只有一条道路——创新。
这个承诺，必须是完整承诺。什么意思呢？就是只要是互联网安全的问题，我都负责解决!不能说有时候能解决，有时候不能解决；或者有的地方能解决，有的地方不能解决。
如果承诺不完整，别人就不知道该不该找你了，因为不知道找你行不行。一定是只要来找你就行，如果你不行，也没别人了，那大家才都来找你，这样才能降低社会的交易成本。
而“解决某方面社会问题的完整承诺”指导下的产品战略思想呢，就不是以市场表现和财务指标来取舍产品和服务的开展，而是以承担社会责任、解决社会问题为标准。
这样我们不仅会保留不赚钱的业务，还会提供完全不收钱的服务，由企业进行补贴的服务。
这样企业能赚钱吗？
当然能赚钱!因为当你的承诺完整，你就能让全社会以最低交易成本向你倾斜，实际上是实现了“总成本领先”。
迈克尔·波特开宗明义：竞争的目的，不是为了打败对手，而是为了获得利润。
而影响企业获利的，有五个力，这就是五力模型。这五个力:
一是现有竞争对手的影响，
二是对下游的议价能力，
三是对上游的议价能力，
四是新进入者的影响，
五是替代者的影响。
放上房子之后，我说要打上价钱，他们不愿意打价钱。很多人卖东西都不愿意打价钱，就怕打了价钱，把有些人吓跑了。
但是，他们没考虑不打价钱更多的人根本就不会打电话来问，他们就希望等顾客打电话来之后再慢慢跟他磨，再试探他，
看什么时候能把他搞定。
或者说就算逼着他们打价钱，他们也不打总价，他们会打一个起价多少，或者首付多少，
总之想降低顾客进入的门槛，从中发现更多的顾客。
但是，顾客需要的信息是什么？顾客需要的是总价。顾客买房子首先需要的就是户型、面积、大小和总价，
一定要把这个信息在第一时间完整地提供给顾客。
这样愿意来的就来了，不愿意来的，不用浪费他的时间，也不用他来浪费我们的时间。
哲学家维特根斯坦的一句话，“我们从小受的教育就是，我们不应该欣赏我们能理解的东西”。
这是人性的弱点
原来招牌鸭脖的价钱是多少呢？是39.8元一斤。由于打了39.8元一斤，那么顾客来的时候他也不知道买多少。
问你要多少？他说，给我来一点吧。要多少呢？那来10元、20元吧，因为一斤他肯定是吃不了的，对不对？
那我们把这个39.8元一斤，改成了19.9元半斤。改成19.9元半斤之后，就给了顾客一个明确的购买指南，
多数顾客来的时候，直接一看，就来半斤鸭脖。
