生活无处不沟通。好的沟通让人心情愉悦,办事效率高。坏的沟通让人心情糟糕,成事率低。那么,怎么样才能做到沟通专家呢?别着急,只要你做到了以下这两点,你也可以成为沟通专家。让你轻松搞定你的沟通问题。
首先,我们需要了解沟通的基本原理。
第一,想要达成沟通,需要满足双方的需要。
在生活中常常会遇到以下几种人。
a,一味的去满足对方的需求,而忽略了自己的需求。还一味的责怪对方不领情。长时间下去会让自己委屈又身心疲惫。迟早一天他会在痛苦中挣扎。
b,只是想满足自己的需求,而忽视对方的需求。相信谁也不愿意和这种人继续打交道下去。这个合作将无法长久。
c,双方需求都不关注,都是一副无所谓的态度。那么,很容易想象到你的沟通结果会是什么样。
d,关注双方的需求,把双方的需求放在第一位。在有冲突时一起想办法来解决。当能实现共赢时,你想你们的沟通还会存在问题吗?
因为每一个人都会自然地考虑到自己的利益。如果只是一味的利他而没有利己,相信谁也不愿意去做,或者不会长时间去做。所以要想沟通达成,必须同时满足双方的需求。
第二,要想沟通达成,必须先处理情绪再处理信息。
冲动是魔鬼。大家可以从这句话充分看到情绪给我们带来的巨大威力。
回想一下,我们是不是在比较理智,冷静思考的情况才能更好地把事情处理好呢?如果对方激怒了我们就算知道自己是错的,我们也不会去承认,更不会去执行。因为这是天然的自我保护,不允许他人来侵犯我们。
例如:我们在生气时是否会说一些违背心里的话?比如明明是关心伴侣,希望他早点回家,但是当我们情绪来时,往往会说:“你还知道回来呀,不如死在外面算了”。想想这时对方会是什么反应?我们会不会为此大干一场?
如果我们调整好自己的情绪,换成这样说:“这个点才回来是不是很累呢?你吃饭了吗?来喝一杯水缓解一下。”如果你这种方式说对方又会是什么反应呢?会不会觉得你温柔,体贴,又善解人意呢?
其次,要想成为沟通专家,还需要做到百分之百的尊重和百分之百的坦诚。
看到这里你会不会有疑惑?百分之百的尊重,坦诚?那如果我不喜欢他,我怎么尊重?我要怎么坦诚呢?难道是要告诉他我的想法?先不要着急,咱们自然有办法。
所谓百分之百的尊重,就是尊重他人,也尊重自己。比如,伴侣回家晚这件事情。他回家晚是事实,你需要尊重他现在的状态。同时,你要尊重你现在不高兴的状态。
那百分之百的坦诚应该怎么办呢?坦诚就是说出你现在心里的感受。比如:你凌晨12:00回家。我担心你身体太累吃不消,休息不好,影响你的健康。同时,这个时间点我们都睡着了,这样把我们会吵醒的,如果再次入睡可能需要一个小时。看下这样我们是否做到了坦诚。又是否会引来家庭风暴呢?
看这样的话,我们是不是就做到了既尊重彼此,又做到百分之百的坦诚呢?在情绪缓和的情况下,不仅说出了自己的感受,没有影响关系反而还会让我们的关系升温。是不是觉得是一件非常美妙的事情呢?
据统计离婚家庭有一半以上都是因为这些小事而影响关系破裂的。所以当我们学会了沟通,掌握了技巧,那么我们关系将变得爱意弥漫。我们的沟通也将变得事事顺畅。
那么,现在你学会了吗?要想成为一个沟通高手,拥有和谐的人际关系。就需要我们好好的去琢磨实践哟!
最后我想说:再好的方法也需要在运用以后才会有用。希望我今天分享能对你有所触动。