昨天早上尴尬的一件事，让昨天一天的工作都乱了分寸，慌不择乱。
伙伴的掩护、善后，朋友的安抚、沟通，简短的一句话，一个动作，舒缓太多紧张慌乱的情绪，安慰太多。
工作如此，生活又何尝不是呢？
矛盾时长有，情绪也很多，如何化解矛盾，表达与沟通无疑是最关键的。
对于矛盾，我们都明白先控制情绪，而后解决问题。而往往我们更多是先发泄脾气，而后才想起解决问题。殊不知，坏情绪的输出已错过了想沟通想表达的好时机。
当意识到自己情绪上头，坏情绪爆棚时，我们不妨都默契地让自己先冷静一下，或者是互相倾听，转移自己的注意力，让坏情绪先流转出去。
待坏情绪稍稍平复后，再一起去解决问题，当然最好的方式是垃圾天天丢，问题不过夜。
1、面对问题，只描述自己的感受，不评价对方行为。
比如，当我兴致勃勃地跟你分享一件事情时，你却很不走心地说句“哦”，或者没有回应。此刻的我一定会暗自生气，心想“你根本没有认真听我说话！你根本就不在乎我说了什么。”
其实，这就是在评价对方的行为。这种情况下，对方也往往会说“我哪有？”然后俩人再争论一番…
现在，可能我会尝试换一种方式，只描述自己的感受。比如“我刚才很开心地跟你分享一件事，但你却没有回应我，我觉得很失落，我希望你可以认真听我说话，这样我会觉得自己被重视被尊重。”大概这样说话，会更容易接受，对方可能也更愿意做出改变。
2、有话好好说，好话不反着说。
很多时候，很多话明明是关心对方，听起来却像是批评。比如爸爸在外喝多了，吐了半夜，妈妈很心疼，埋怨着说“我就说让你别喝这么多！这下喝多了吧！”，后来爸爸也很真诚地向妈妈反馈：那次他也不是主动买醉，听妈妈这么说觉得自己很是不被理解。
所以，“好话”说不对，反而更伤人。后来试着说“看到你这么辛苦，我真心疼，下一次希望你可以别喝这么多，很伤身体。”
这样【肯定＋关心＋建议＝万能模板】
同事相处需要沟通，朋友相处也需要细腻沟通。
女生天生感性，爱表达，注重过程，男生趋于理性，少交流，注重结果。
对于沟通，人上一百形形色色，地域差异，语言表达差异，文化习俗差异，不同的人，表达方式就大为不同，没有绝对成功的方法，只有愿意不断磨合沟通相互靠近的心。
当两个人的手坚定地握在一起，走在阳光下，坦然真诚以待，全世界的温柔都将向我们袭来～
绿树荫浓夏日长，楼台倒影入池塘。
愿这浓浓夏日里，
赶走一分燥热，找寻一丝清凉。
