中原焦点团队网络初级第二十九期李罗坚持分享第483天
大家好!我叫李罗,今天我跟大家分享一本史蒂夫•科维的书《信任的力量》,这本书颠覆了我的认知,也让我受益匪浅,它用信任的原则和四个核心,以及十三种行为,让我们去营造信任和信任的环境,我先说说这四个核心,第一,诚实,第二,动机,第三,能力,第四,结果。我也用一个故事阐述这几个核心或逻辑吧!
我女儿捡了一只小猫和家里的一只大猫关系不和,女儿还是偏爱原来的大猫,但是又不希望小猫流浪,希望我能够给小猫找一个好的归宿,想让我给猫咖或卖猫粮的人送去,希望别人收留,在路上她怕小猫乱跑,就用了一个纸箱把小猫装起来,又用胶带把纸箱封住,我怕猫不透气,就少缠了几圈,但是孩子说猫会缩骨,还是安全为主,我坚持自己的意见,但在路上确实出事了,猫被卡了,出不了,进不去,看着挺难受的,拿的猫咖别人也不要,我看着它可怜,就把它从箱子里拿出来了,直接放在车娄里,猫直接跳车跑了,我也抓不住了,很快跑到学校里了,任凭我怎么呼唤,就不见影了,赶快把消息告诉女儿,女儿非常生气,“给我说了不能放车娄里,你不听”,跑了流浪马上冬天了会不会冻死,会不会被别的猫咬伤,本来是帮助孩子做这件事,最后的结果不尽人意。这里面有第一,我是很真诚的想要帮助孩子,动机没有问题,在动机这里没有出方案,所以能力出问题了,没有评估,其结果就不行了,假如我从动机开始评估一下,我有能力完全胜任吗?哪里有没有疏漏,预知都结果,就和孩子建立了信任。幸好,我在以后的几天里持续在学校门口找,被一个老师告知猫咪向她求助,在老师家里,又给我了,我重新帮助小猫找到了新家,和孩子又恢复了信任关系。所以,通过这件事,以后我在给予他人承诺的时候我会牢记这四个核心,诚实,也可以叫承诺,动机,能力和结果。