前言
我在翻看各各班级践行情况的时候,发现105班连续几个月,在班级群都只有零星几人提交文章,查看了系统,几乎无人提交。
修复步骤
第一步、了解班级情况
先在班级群中找到积极的战友,然后添加他们好友,向他们请教班级到底出现了什么问题,经过沟通,发现:
①007写作社群曾经变动过社群规则,取消了强制点评,当点评丢失之后,班级氛围直线下降;
②班级群无值月团队维持班级运转,基本是自生自灭的状态
第二步、加班级战友好友,呼唤重新践行
通过好友后,发送的文案需要注意几点:
①表明自己是谁,加战友是干什么的;
②借第一次和战友接触的机会,重申规则
温馨提示:
可能有战友不会通过好友请求,无需强求,先和通过好友请求的战友聊一遍;
在沟通的过程中,也可能会遇到战友选择退出,没关系,把你们的聊天记录,截图发到班级群,然后进行公布:007-XXX,某某某战友选择退出,践行不易,给留下的各位点赞。
第三步、在跟进过程中,有节奏的在班级群公布跟进动态
当大家看到你在班级群发布的动态之后,就知道你在一个个的加他们私聊,知道你是想将班级激活,在心理上更容易认可你,这样在后期带动班级,招募值月生小组长的时候,会有更多战友来响应你。
第四步、完成跟进之后,顺势招募值月团队
当你想做任何一件事情的时候,若前期有积累,做事的时候都会轻松很多。
前面因为和战友们进行了一对一的沟通私聊,所以大家对你是有认可度的,所以,你可以顺势招募值月团队。
本次由我担任值月生,然后招募了4个战友协助我。
第五步、第一次作业雨就是练兵的机会
我在4月3日发布了群公告,没想到有23人回复1,一个沉寂了半年的班级有这个效果,确实出乎我的意料,说明之前所有的动作,都是有效果的。
在作业雨过程中,自己带头,认真点评战友文章。
第六步、作业雨之后,对践行情况进行总结
发动值月小组的力量,将各个小组的践行数据收集起来,然后由值月生进行汇总,再发布群公告。
群公告数据包含要点:交系统人数、点评人数、未交作业名单及解决方案、未点评名单及解决方案。
聪明如你想必一眼就能看出,这样的群公告模型,每次@全体时都是在强调规则。
因为是第一次练兵,所有对执行结果不做惩罚,不过未按照要求践行的,名单还是要列出来。
可能会有战友对规则仍然不清晰,所以要再次明确规则。
第七步、从第二次作业雨开始,严格执行规则
通过上面的数据,发现每一次作业雨的数据都在变好,说明班级氛围在逐渐恢复。
在未践行解决方案中,我加入了人性化的选择,除了交红包外,还可以通过点评文章去“还债”,这样做是减少战友的心里抵触,在实际的运行中,也确实有不少战友选择了点评,你也可以尝试下。
当然,若有不践行,不发红包也不点评的,就按照规则抱出班级群。
古语曰:慈不掌兵。作为管理者,我们时刻牢记一点,对留下来的人好就可以了,至于选择离开的,好聚好散,欢迎随时回归。
总结
本文分享的是班级群沉寂一段时间后的修复方法,请注意区分使用场景;文中也包含一些社群运营的技巧和方法,可以自行吸收和运用。
上述修复,持续了一个月时间,效果应该还算可以;如果班长你也有同类问题,可以用上述办法去修复。
若在操作中有不明白的地方,可以邀请我去你的班级,协助你一起修复班级。
007-191七布斯
2019.05.10
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七布斯:007专题——班委和战友之间出现了矛盾,班长怎么解决?
作者简介:李鹏飞,外号七布斯,007不写就出局产品经理,微信号:434997285;
立志用文字记录自己的思考和成长,并帮助他人思考和成长。
007不写就出局·写作成长社群:7天1篇写7年,写完7年去南极,通过陪伴和监督,用输出倒逼输入,养成写作习惯。
写作是自己和自己的深度对话,将无形的思考路径,转换成有形的文字记录,从而帮助自己理清事情的脉络,真正做到有迹可循。