乐富拾年暨文创产业论坛，中国工业设计之父、清华大学文科资深教授、清华大学美术学院教授、博士生导师柳冠中结合自己五十多年的设计和研究心得，在乐富智汇园乐富拾年暨文创产业论坛上发表了名为从《“造物”到“谋事”的思维转变 》的主题演讲，指出设计是生活方式的创新，中国问题要用中国方案解决，带领大家一起探寻“设计之道”，畅想未来生活。
柳冠中 人物简介柳冠中教授，中国工业设计发展史中里程碑式的人物，清华大学美术学院责任教授、博士生导师；中国工业设计协会副理事长兼学术和交流委员会主任；香港理工大学荣誉教授；中南大学艺术学院兼职教授和博士生导师；广东工业大学博士生导师等。
1984年，他创办了中国第一个工业设计系；1985年，他在国内第一个提出“设计是生活方式”的概念；他也是第一个登上世界设计界最高讲坛——世界工业设计协会联合会年会讲坛的中国人。
同时，柳冠中教授身体力行，提出诸多超前理念推动工业设计发展：“生活方式模型”；“最后一公里”；“商港”；“打工仔——城市弱势群体的移动住宅”。
从”造物“转为”谋事“的思维方法
柳冠中教授说，从“造物”到“谋事”的思维方式转变，是中国转型升级必须要考虑的一个问题。柳冠中教授的设计是人类未来的第三种智慧、实现“产品增值结构”创新，“超以象外，得其圜中”的理念，发人深思。
现在的我们过于关追求物质享受，我们口口声声要继承传统，但我们把传统都给物化了。大家都关注的是点、物，忘掉了系统，忘掉了整体，忘掉了结构，只追求时效。
所以我们必须要转变做事，做中国人自己的事。不要物，在做事的前提下去选择物，去创造物，这才是创造。我们要从造物转为谋事的思维，“事”才是塑造、限定、制约“物”的外部因素。
我们总习惯性地问中国设计如何做，外国人回答的非常坚决，这是你的事，你不要来问我。我们现在遇到的问题是外国没有遇到的，把这些解决了，我们就是一流。为什么要跟外国人爬？什么叫做追一流，追上就是二流。
大家都很自豪我们是一个制造业大国，全世界第二大经济体，认为我们要朝创造大国迈进，但是我的看法就是我们国家没有真正完成工业化，我们整个的产业链是不健全的。我们都知道德国造，但德国造经历了什么，德国造以前是跟Made In China，是英国人强迫德国人在它发展过程当中你必须打上德国造表示你是次品，现在德国造在不到五十年完成了华丽的转变，从次品变成优质品的代名词。
何谓工业设计工业设计怎么产生的？是由大生产产生的。大生产带来分工，分工带来了效率的同时也带来了隔阂等问题。而设计就是解决问题。要懂得材料、销售，懂得人们的喜爱，懂得市场，这才是设计师该干的事，我们平时看到的现象，那是一个结果。
工业设计本质就是分工机制带来的，它不是挣钱工具，它是一个上层建筑，它不是生产力，而是生产关系的调整，是一个革命。设计是讲关系，讲结构和专门技巧的，其天生是协调关系的一门学问。也可以说设计是一种关系，调整组织关系，调整结构关系，这就产生了效益。
从这个角度讲，工业化是一个整体，要有协调，要配合，而我们只是一手强，最后靠我们的廉价劳动力。我们都说我们是制造大国，我不认为。制是标准，是工序，而我们都是引进的。制是人家的，我们只是造。只关心造，这是问题的症结。
工业时代的中国企业企业和设计所需人才要懂得研究使用者，不是跟着使用者后面跑。而是挖掘潜在需求、找到未来得可能性，这才能力引潮流。我们只是统计，怎么可能创造市场、定义市场。在关系脉络里面研究、发现、理解需求属于设计的本质，这样才能创造出合情合理的物。这也就是为什么创新的时候必须要研究消费者的行为，这个行为不是外部的东西，而内部的思想活动，即信息交换。
产品最终目的是服务，增加服务性价值是企业、设计师要想的。而服务要什么？我们要的不是产品，要的是解决问题。我们要削弱指标，增加服务性的成本比重。服务性成本的核心在于设法增进产品与用户之间的关系，从而增强自身定义市场的能力，变被动为主动。
我曾说过，设计不是技术，是一种文化，设计是一种创造行为。设计不创造根本不叫设计，是创造一种更加合理的生存方式和使用方式，这是设计的定义。而工业设计需要一种社会化的循环性的产业机构，光靠个人不行，设计必须靠团队，有一个社会的组织。那么我们就要考虑创造一个社会的分工，把资源、人才、信息汇集实验平台，替你服务。
创新与品牌我们习惯了引进，但引进的人两三年肯定退化，因为水土不服，又要重新引进，这叫“物”的占有，而西方的引进是不断地进行繁殖，是“事”的理解。还有一个我们学会的笨方法——头脑风暴。创造不是靠头脑风暴的，是靠自己的理解和破译；不是靠技术可以解决的，而是设计师了解了消费者需求研究以后，因势利导、因地制宜地去创造。
要做到的是创造市场不是满足市场，是一种服务链的创新，关心主语“用户”，以及动词“行为”。
现在都讲品牌战略，讲品位，但在我看大部分人是在“牌”上，不讲“品”。“品”是什么？可持续发展才叫“品”。
“超以象外，得其圜中”，超越看到的，摸得到的东西，学会从物到事的思维方式，学会抓本质才能超越。大学最重要的不是学专业，不是学知识，是学扩展知识的能力，以及表达思想的能力。 平时听课时，要用心去听，用你的知识，用你的理解能力，要去辨别，要去思考。
