关于互联网运营的职业阶段心得(没啥干货,都是些观念问题)

因为工作任务及个人原因,匆忙的补完了三节课互联网运营P1阶段前两周课程。

从事互联网运营是因为一个做电商运营的姐姐和她的那些同事们,他们在本地少有的一家专业电商公司工作,当时我正处于一个找不到方向又在经济独立的道路上开始遇到坎坷的时候。那个时候很羡慕有专业技能的人,他们可以用常人不具备的能力生存、生活。我的学习能力还算强,但是从小到大都有个不专心的毛病,导致我什么都会一些,知识面乍看起来很广,但是不求甚解。(设计类除外,我认为设计、美术及审美是需要天赋的,我并不具备这种天赋,哪怕强行培养也失败了。)

从那个时候我开始对运营这个岗位产生兴趣,当然更多的其实是看到了他们的薪资水平。也是那个时候我投资的一家餐厅生意惨淡最后以失败告终,于是我想明白了一件事--曾经我一直认为,给别人打工是赚不到钱的,但是其实,赚不到钱只是因为自己的能力不够。

投资实体项目的失败并没有打击到我,反而让我开始审视自己,并向自己发问:

Q1.我是否具有一个创业者的素质及能力?

Q2.实体行业的未来发展在哪里?

第一个问题我很快得出了答案,不谈能力是否足够,当作为一个创业者的身份时,我没有办法对风险进行理性的判断,导致做出很多错误性的决定,这也是失败的一个重大原因。所以,现在的我并不适合继续创业。

第二个问题,我并没有找到答案,所以我暂时选择放弃。但即使我现在已经开始从事互联网行业,我也依旧对实体行业的未来有浓厚的兴趣,我期待看到一个针对不可替代的实体行业的全新的模式和时代。

我认为自己找到了方向,恰好我具备当时还算使用的技能:文案写作和微信公众号编辑,顺利的得到了一份一个手游公司新媒体运营的岗位。然后慢慢的从新媒体运营转化到活动运营、用户运营一起做,开始有了自己的团队,开始独立运作一个项目。当然,做的并不出色,当时的BOSS对运营的关注度很低,我一度怀疑本地由实体转行至互联网行业的BOSS都更信任传统的营销手段。我开始寻找新的机会。

巧合之下在今年我得到了一份新的工作,也是我现在正为之努力的工作,这里我拥有更大的权限,更多的资源调配,更能放开手脚去做的时候,我突然发现,自己的专业技能不够用了。

我开始试图提高自己的专业技能及水平,同时应对现在工作上的各种任务及问题。过得忙碌,且充实。

最初知道三节课是购买了黄有璨老师的书《运营之光》,(买完了才发现还有一个2.0版本,让我着实很心痛),本身是报着充实一下自己的心态,但是这本书对我来说简直有毒,他解决了我大部分现在苦恼的问题,帮助我顺利理清了思路,也让我对三节课的运营课程产生了浓厚的兴趣。

根据课程的内容,运营岗位被分成了5个阶段,P1:小白;P2:初阶运营;P3:业务骨干型运营;P4:专家;P5:高级专家。

我个人判断,我大概处于P2-P3阶段,但是干的是P4乃至P5阶段的活,让我深感压力。


在我看来,运营的工作离不开拉新、转化、留存。那么在这个工作内容中,个人具备的能力直接决定了自己所处的位置及薪资水平。

P1:小白(0经验

这个阶段大部分以刚毕业的学生或之前从事其他传统行业的人群为主,我之前跟别人探讨过一个问题,为什么现在的大学没有任何一个专业的课程是教如何做互联网运营的。当然这个是后话。

当然在这个阶段,想要从事运营工作是比较困难的,首先并不了解运营是做什么的,其次并没有能拿的出手的作品或成绩,应届生相对好一些,大部分公司对应届生的接受度还是比较高的。转行者就困难了,之前从事的行业和互联网运营并没有关系,如何才能寻找乃至适应互联网运营的岗位?

以我个人的经验来说(并不适用所有人及大型互联网企业):1.学习,了解互联网行业动态,学习接受新的事物,互联网行业发展十分迅速,你需要恶补从前的知识,并且接受不断出现的新知识;2.可以尝试从新媒体运营入手,微信公众号的文章编辑,H5页面的制作很简单,很容易上手,可以先自己尝试建立一个微信公众号并开始运营,从而锻炼自己的文案写作以及转化率的有效提升;3.有些小公司的运营岗位并不需要经验,多是一些客服,或是淘宝店铺管理,可以尝试工作一段时间,也可以帮助加速了解基础运营岗位。

其次,是关于这个阶段需要具备的能力,一是学习能力、二是文案写作能力、三是数据分析能力、四是执行能力。这四个能力中二和三并不需要精通,但是必须要开始进行自我培养。这里我偷个懒,这四种能力不做赘述。

P2:初阶运营

一般这个阶段对应有从事运营岗位1-2年经验的人,这时候你们已经开始掌握了互联网运营的基础技能,比如说文案写作、活动策划、BD合作等等,这时候领导也开始会给你一些更重要的任务,比如说独立负责一个小项目的运营推广,或是一个用户数量相对较多的社群用户维护等。

这个阶段你该开始注重玩法的多样性和实际转化率了,中间也牵扯了一些可以投机取巧的地方,这个就看大家有多实在和摸索了。(反正我当时是动用过某宝好几次。。。)

P3:业务骨干运营

其实这个阶段我个人认为已经和工作年限关系并不太大,由P2进入P3阶段我认为更多的是心态上转化。

正如我上面写的,当你从使用一些投机取巧的方式让数据变得好看的时候,那其实始终都停留在P2阶段,当你开始由结果导向变成过程-结果的导向的时候,你就开始进入P3阶段了。简单来说就是以完成KPI为目标转变成完成OKR。

这个时候,你自然开始着重于你的个人业务能力水平,你会开始找到并且开始专注一个或几个你认为你擅长的领域,并开始继续提升这方面的能力,你会开始渴望学习,渴望成长。你也开始重视真实数据,期待更多用户对你的项目、活动、文章有更好的评价。对我来说,这个阶段,我在意并不是完成目标,而是完成目标后的成就感。


P4及P5的专家阶段,我并没有太多发言权,正在一个寻找方向和突破的阶段,等我找到了,理解了,我应该会再做分享,说不定到时候会因为觉得太烂把现在这篇也删掉哈哈哈哈哈哈。


运营对于我来说,是我找到的未来职业方向,如果说职业规划的话,我并不在意我能走到哪一个阶段,我是个唯利是图的人,我更在意,我在运营这个岗位上的价格可以越来越高,同时通过我的运营,让一个项目一个产品或者一个活动得到更多的人关注和认可的成就感。

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