招聘面试的目的是:在信息不对称的情况下做客观的决策。
面试的过程就是让信息不对称变得对称。
面试的方法千奇百怪,一个人的认知决定了你的面试方法。我首推BEI面试法,主要此方法简单、上手快,且能够深挖人选。
BEI的核心目标是让被访谈人详细讲述几个个重要事件。通过对过去事件行为的了解去预判一个人未来的行为。它提供了一个人在实际工作情况中是怎么做的、说了些什么、怎么想的和感觉如何等这些方面的信息。
BEI需要结合一下两个法则来开展访谈工作,以下举例:
STAR法则 (通过实际行动判断人选的知识、技能、素质)
S(Situation)“那是一个怎么样的情境?什么样的因素导致这样的情境?在这个情境中有谁参与?”
T(Task)“您面临的主要任务是什么?为了达到什么样的目标”
A(Action)“在那样的情境下,您当时心中的想法、感觉和想要采取的行为是什么?”
R(Result)“最后的结果是什么,过程中又发生了什么?”
FACT法则 (通过了解内心感受/想法,判断人选的价值观、企业文化)
F:Feeling-当事情发生时,你是什么感受呢?
A:Action-你当时说了(做了)什么?
C:Context-你当时面对的情况是怎么样的?你的角色是什么?还有谁在事情当中?事情的结果是怎么样的?
T:Thinking-事情发生的那一刻,你正在想什么?你当时在想什么?
通常在使用BEI时候,一场面试下来会围绕2个“最”事件来促进你的判断结果。
比如说:
你在XX公司最有成就感的2件事情是什么?
你在XX公司最失败的2件事情是什么?
“最”事件提问实际是抛砖引玉,最关键是你怎么去深挖这背后的本质原因,多问几次为什么。
BEI的注意事项:
关注的是“我”,不是“我们”,忽视通常、一般这类模糊词语,要专注在当时做了什么。
千万要避免使用引导型问题或直接跳向事件结论。很多招聘潜意识为了应对招聘压力会引导人选获得心中的答案,也会有为了“解决”面试而跳过事件定论的行为发生。
BEI面试法没有速成,只有不断地应用,BEI的本质是通过访谈挖掘问题本质。这是一个思维模型,建议多使用,多学习,不要固化于招聘版块。