会议有效的三要素:提前确定会议主题,要达到什么效果,需要哪些人参会。
最近一次的会议是给销售说明新官网的优化效果。在会议开始前,我把要说的话做了梳理,并且把关键点写在笔记本上。整体逻辑是:1、官网优化后在两个方面有较大差异;2、颜值提升了;3、从产品到品牌都给出了官方宣传口径;4、 希望大家去熟悉官网。
开会后,我按照预定思路发言,表达很流畅,在语音语调的变化上也根据情景适当的调整,总体效果不错。在发言结束后,我询问:“大家还有什么问题?”接下来收到几个问题都是在说他们对官网的某些图文有异议,我试图说服大家接受现在官网中的表述,否定他们的意见。在这个过程中,被否定的同事也在据理力争,有几轮对话,我观察到其他同事开始走神。这时候,有人建议“这种问题留在私下讨论就好了,有什么觉得不够好的,你就让他提交解决方案。”于是,我也顺势结束了本次会议。
会议复盘:有准备的部分,我表现的游刃有余,但是对于别人提出异议的部分,我没有足够的心理准备,以至于有点手忙脚乱。当我听到别人对我们辛苦工作的成果产生质疑时,我的第一反应是否定对方,而没有选择更合适的方式处理。
开会前,我没有明确本次会议的主题是信息传达,而不是讨论。其实,当我把既定内容表述完以后,会议目的已经完成,这个时候不需要询问他人的意见。
以后遇到这种会议,在传达完信息后,可以对没有讲清楚的信息进行补充,但不能在这个会议上讨论合理性的问题,这类改进建议都留到会后私聊。