《谁说大象不能跳舞》

  刚开始有点惊奇于它的名字,但当我读完全本书的时候,我却发现本书主要着眼点在于如何让一个大公司保持灵活性,不仅仅是大象能不能战胜蚂蚁的问题,而是大象能不能跳舞,即组织的整合与分立的问题。这既切合了主题,也凸显了作者的幽默风趣,因而我读起来也是倍感真实亲切。

    本书序言主要借麦当劳在面临危机时,克罗克砍掉所有经理的椅子背,鼓励他们出去多看多悟的故事引出了走动式管理模式。在那个年代,很多公司都面临着相同的问题,国外的商务人士也面临着一个任务,就是如何把传统企业转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业,他们似乎对于这些问题特别感兴趣。而面临退休的作者认为一个外出走访的CEO才能够获得关于公司、世界以及未来的许多宏伟蓝图,才能更好的决策以及制定组织目标。引言部分介绍作者从麦肯锡跳槽到美国运通公司,在转到一家大的食品公司,在这兜兜转转的人生中,作者主要精力放在了资产负债表的管理上,从RJR纳贝斯克公司的工作实践中,作者学到的一条重要经验就是:现金在一家公司中具有十分重要的意义——“自由现金流量”是衡量一家公司是否健康发展以及公司绩效高低的一个最重要的指标。他学到的经验是现金流对一家公司的重要性,而我却从他的叙述当中认识到财务知识对于一个管理人员的重要性。从另一方面来说,管理者有必要与股东利益保持一致——不是通过诸如股票期权这样的无风险工具,而是通过把管理者自己的钱投放到公司之中,使自己与所有者之间的利益保持一致,这也是我从这本书中学到的另一个管理智慧。

    正文部分就开始正式介绍作者拯救公司的智慧。企业的本质就是获得利润,但是企业也要承担起相应的社会责任,比如说对于竞争对手和供应商可以实现共赢,企业获得利润的一部分捐献给社会,保护员工的权益。但从IBM公司经营管理理念中发现,那些高级经理们过去和现在都在忙着努力使自己的利润最大化,这种追求利润最大化的努力产生了巨大的勇气,这种勇气或许在短期内可以帮助公司,但从长远来看它会损害公司的名誉和客户的信任。作为管理者,作为组织中的人际关系、信息、决策角色,必须将目光着眼于长期战略计划之上,对于管理者来说,这不仅仅是一份工作,而是承担一份责任,一份对我们国家的竞争力和经济健康发展都关系重大的责任,这不是过分突出管理者的重要性,也不是给管理者集权的理由,而是告诉我们在当今这样一个经济全球化的体制下,作为管理者要能及时改变航道,多采用滚动计划法来进行计划。

    当然在这种目标下也不能忽视组织中的非正式组织,管理者可以利用非正式组织中的核心人员,争取其配合,从而更好的发挥在正式组织中的积极作用。员工是企业的重要组成部分。我们需要的是领导艺术,一种方向感和动力,并且这种方向感和动力并不仅仅来自管理者,而且也来自于所有的员工。企业里需要的不是只会唉唉自悼的管理者,而是希望他们能在这里找得到一些短期的能成功的项目和长期的令人振奋的项目。面对企业问题,不是花大量时间推卸责任,而是要花大部分时间和精力将用于解决问题和采取行动上。

  最令人骄傲的便是作者的管理哲学与管理实践:1.管理者要按照原则而不是程序实施管理。2.市场决定管理者的一切行为。3.管理者必须是一个深信质量、强有力的竞争战略与规划、团队合作、绩效工资制和商业道德责任的人。4.管理者要渴求那些能够解决问题并能帮助同事解决问题的人,开除那些政客式的人。5.管理者要致力于战略的制定,将执行战略的任务交给下属,准确的把握集权与分权的度。6.作为下面的事业部,有一定的实权,无须事事汇报,但不要隐瞒坏消息——要在生产线以外解决问题,不要把问题带到生产线上。7.动作要快。不要怕犯错误,即便是犯错误,我们也宁愿是因为行动太快而不是行动太慢。这让我想起我们学到的决策的头脑风暴法,在想建议这个阶段,参与者不要考虑自己建议的质量,也不能对别人的建议做出评价,只要有想法就够了。7. 拒绝有等级制度的观念。无论是谁,也无论其职务高低,只要有助于解决问题,大家就要在一起商量。8.管理者不可能都是技术专家,也需要学习,但必须具有足够的技术知识和技能。这是作为一个领导者的智慧,这也是我观看这本书获得最重要的管理感悟。

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