20170906第10拆作业《高效能人士7个习惯》习惯五：知彼解己——移情沟通的原则
R：仅仅通过语言来理解对方会多么有限，特别是当你从自己的视角看人家的时候。而当别人想要我们真正理解他的经历的时候我们的自传式回应又是多么狭隘。如果你没有纯粹的想要了解对方的愿望和强有力的人格魅力，没有充足的情感账户储蓄和移情聆听的技巧，那么你将永远都无法真正走进对方的内心，无法看到他眼中的世界。技巧只是移情聆听的冰山一角，包括四个发展阶段。最基本也是最无效的阶段就是复述，由于没有人格魅力和人际关系作为基础，这种技巧往往会让对方有被侮辱的感觉，从而将内心完全封闭和保护起来。尽管如此，这是最初级的一种技巧，因为它至少要求你认真去听对方都说了些什么。比如：“爸爸，我受够了！上学太无聊了！”“你受够了，觉得上学太无聊了。”第二个阶段是改述。“爸爸，我受够了！上学太无聊了！”“你不想再上学了。”第三个阶段需要右脑发挥作用，你开始考虑对方的情绪了。“爸爸，我受够了！上学太无聊了！”“你觉得很沮丧。”第四个阶段将第二、三阶段结合起来，既改述对方的话，又考虑对方的情绪。“爸爸，我受够了！上学太无聊了！”“上学让你觉得很沮丧。”沮丧是情绪，上学是内容。当你真正想理解他，并能在改述他的话的同时考虑他的情绪，你就给了他“心理空气”，同时也帮助他理清了自己的想法和情绪。当他越来越相信你是真地想要聆听和理解他时，就会毫无保留地对你吐露心声。
I 见原文
A1让弟弟去上学，弟弟不去！就问为什么？他说“不想上，学不会！”，听完我就说那就好好学，要是好学的话？那还叫学习吗？然后我就会拿我来举例来阐述为什么要好好学习，然后就开始思想教育。
A2 今天回家打电话听说，弟弟又不准备去上学了！我就想要换个方法来教育他，我可以先这样问他“感觉上学学不会？内心比痛苦？还是感觉学习比较累？没有再家玩的爽？”我用改述加情绪来问，给他心里思考空间，不紧紧的逼他。这样让他把不想学习的真正的原因说一说，我们一起帮他把这件事给解决了。
