马上就又是新的一年了，
离2019年只剩下28天，
您的2018余额已不足。
走过了12个月份的风景
当初的新年愿望实现了吗？
新的一年
又有什么心愿想要完成？
A：2019年最大的心愿就是，能够办好领导和员工都满意的庆功会、庆生会、年会、周年庆……
B：新年愿望是HR这个部门能够受到领导重视和同事的尊重。
C：希望明年的自己能够顺顺利利完成招聘指标！
关于新年心愿，作为HR，
总会有聊不完的话题。
新年，对于我们HR来说，
不仅仅意味着年龄的增长，
也代表告别了一年的忙碌后，
收获另一个崭新的开始。
到了年底，许多HR都在忙着完成招聘指标、年会策划、年终奖核算、人才盘点……随之而来，工资结算争议、年会提案各种修改、应聘者各种骚扰电话、裁员辞职蜂拥而至。
HR所承受的一切，只有HR能明白，HR不仅没人疼没人爱，还要时刻小心行事，一不小心可能就与领导、同事产生冲突和误解。
在工作中遇到一些难处不可避免，但最重要的是，我们要学会在工作中如何保护自己。
涉及员工利益的事情，学会谨慎处理
Amy是一家制造业的HR，主要负责公司的任职资格管理。在给一位测试岗位的员工做技能考核时，因他表现不好，错误数据较多，所以得到了评委的一致差评，最终导致他的成绩未达标，未能上调薪酬。
结果公布之后，Amy正忙着，这位员工突然坐在了她的身边，手里还拿着他工作常用的扳手。
Amy处于非常危险的境地，她座位比较靠里，左边是玻璃墙，后边是围墙，前边是卡座，被该员工堵右边出口，想出去都难。
该员工大声地说“你帮我改下结果！”他的语气低沉而带有愤怒...在他的眼里，已认定Amy是决定结果的人。
HR总是这样担当“替罪羊”，Amy很镇定的说：“所有的评价结果，都是由评委来决定的，我只是组织，协助记录，并没有权利做决定。”
“你帮我改下结果。”他不停地重复这句话，Amy说的话他根本就没有听进去。
Amy知道此时再跟他讲道理已经没有用。如果再跟他争辩下去，会导致不好的结果。
她一边做好防御工作，一边对他说：“你先平静下来！这样，你先回去，我先跟评委沟通一下，看看能否给你一次补考的机会，我先去找一些对你有帮助的资料。”
Amy将他引出门外，他便回去了。见他离去后，Amy马上找领导、评委沟通，他的领导也在场，经了解，他平时工作表现其实还可以，最终大家同意给他补考的机会。后来，也象征性地给他加了500块钱。
这件事情总算过去了。后来Amy了解到，他的个人绩效是不错的，而且确实有申诉的机会。
这个案例告诉我们做事情应该要灵活一点。有时公司需要你去处理一些伤害员工利益的事情，HR有这个职责必须做，但不能让员工觉得你是做决定的人，但也不能把责任丢给领导，否则就是推脱责任了。
不要向员工泄密
Eva是一家互联网企业负责薪酬福利在HR，由于她轻易相信别人，给自己引来了大麻烦。
Eva在公司里有一个很聊得来的工作伙伴，已成朋友，她们无话不说，有一天，她们聊到了工资的问题，公司所有人的薪酬，Eva都知道。
她觉得这个伙伴可信，就把某些人的工资告诉了她。
结果不久，她的朋友就把这些人的工资告诉了其它关系不错的同事，在知道薪酬差距后，引起多位同事的不满，纷纷提出离职。
她由于泄露工资，被公司开除了。
虽然说没有涉及到人身安全，但是，她自己却失业了，并担心之后自己的职业发展。
所以在职场中，不管多信任对方，都不要把对方不该知道的东西告诉他，这样对我们自身并没有好处。
不要将员工置于对立面
很多HR在跟员工沟通的时候，喜欢将员工置于自己的对立面。感觉企业就是自己的一切，而员工跟企业是对立的，所以自己跟员工是对立的。
其实，作为HR，不能把员工看成是对立的人。因为都是为老板工作的，地位跟员工没什么区别，甚至有时还不如员工。
我们应该为企业着想的同时，也应该为员工着想。
有些HR在处理员工关系的时候，总希望帮助企业“坑”员工，这样做其实是将自己置于危险的境地，这样等于是将公司和员工的矛盾转移为自己和员工的矛盾。
那该怎么做会更好呢？比如，你需要辞退一名违反规章制度的员工，那就必须严格按照法律法规去办，但是在办理的过程中，要时刻让员工知道，你是在按章办事。
同时，要做好沟通，不要把矛盾往自己身上引，这样对方可能会更容易接受。
以上就是HR在工作中需注意的一些要点，总结来说就是要按章办事，职业操守，杜绝泄密，好好沟通，保留证据，预防带刺员工。
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