会说话重要，会听话很重要，会问话更重要。
沟通方式影响心情影响双方能量，减少说话只给答案的方式，用问话把问题问出来，把解决方案问出来，“凡事都至少有三种以上的解决方案”。
当对方发火时，“是的，是的”……稳定对方情绪，也是考验自己的定力。
当对方平静下来时，“我刚才哪里做错了做的不合适呢？我们一起商量”……
听话首先是听懂听进别人说的话，空杯谦虚的听话是有很大的受益。说话也是一份珍贵的礼物。其次是能面带微笑认真听完对方的话。用心倾听用心交流用心沟通。沟通深度代表关系深度。
高品质沟通，创造美好生活3.4 席思军2019.06.11.12
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