导语:人一生当中会遇见很多人,有一些是对你苛责,谩骂,毫无耐心的烂人。有些是提携你,看好你,鼓励你的人。对于那些诋毁你,害怕你超越他,压制你的人,你大可不必把他们放在心上,直接忽略就可以。对于那些提携你,看好你的人,你可以向他们学习,并且始终心存感激。但是你需要有足够的判断能力,把握住他们对你的建议。就算是马云来给你建议,那也不一定合适你,因为他不足够了解你和你目前的处境。
当我刚刚踏入保险行业的时候,有一个领导就对我很是鼓励和提携。每次当我绞尽脑汁聊客户但仍然被拒绝之后,业绩始终处于最低点的时候,我对自己充满了怀疑,一度想要放弃。但当我和领导说,我是不是不适合做销售的时候。他很用心地给我发来了一大段长文,都是肯定和鼓励的话。他凌晨发的这段长文让我感受到,百忙之中,他还是很看好我,期待我的。这成为了我坚持的一个理由。
我知道他是看好我的,关键在于我自己。就像当初才开始新的项目的时候,我问了一句话: 老总,你觉得销售最重要的是什么?他回答我说: 坚持。有些人和你气场相匹配,有些人和你气场不搭,不是所有人你都能够签单的,签单是一个概率事件。这是他对我说过的话。我听到他的话之后,在心里决定只要把那一小撮和我气场相合的人搞定就好了。
我也是按照心里所想,去一步步施行的: 挨个陌生号码打过去,稍微有一点意向的客户就加微信加QQ,然后不断地把产品信息发给客户,以期待得到客户的回应。但是每一次热情的问候,微信那端都是冰冷的一无所获。无论发什么信息给他,普通的问候也好,搞笑的视频和段子也好,始终得不到客户的回应。一开始我感到很沮丧,后来主管给我们做培训,大抵的意思就是跟进客户需要按照周期来。而不是不间断地给客户发信息,那就变成一种骚扰了。两天一次短信,三天一个电话,周末愉快的问候,然后一周再去一个电话,然后再一个月之后再打电话。每一次电话的话术都不相同。我持之以恒跟踪了10个客户,一个月的周期下来,还是杳无音信,毫无进展,特别沮丧和无助。我想大概我是不适合做销售的。但他们对我的教导和鼓励一直在我耳边回想,他们都是有将近10年从业经验的专业人士,对于他们的话我还是很信任的。
我愿意相信他们给我设计的那片蓝天: 这个产品市场前景很好的,又是公司老总扶持的新项目,暂时没有人来和你瓜分市场的。你只要攒足了劲花力气和心思,就能够赚得盆满钵满的。努力,坚持!
公司里就有一个很燃很励志的范本,时时催促着我们努力,坚持。 公司的黑板上前三栏就是公司的coco姐。coco姐现在一个人一年就可以做300万经纪费,占据了公司的半壁江山,还养着两个小助理。300万经纪费换算成保费大概是8.9百万的样子,她在这个行业里面浸泡的时间也有6.7年了。说起她的发家史也是一个学渣逆袭的故事,每次关于她的一丁半点的消息碎片就让我激动好半天。
当初coco姐刚进公司的时候还是一个小白,她还是从餐饮行业转入保险行业的。刚入行那会工资低得可怜,还没有小南国的一个服务员赚钱。一度难熬,可是还是坚持下来了,并且从电话销售人员转成助理,然后又从助理跳出来自己承担业绩。当初老总还很不看好她,觉得她偏内向的个性和不算强大的气场,肯定做不好。但就是凭着一股韧性,她一口气答应了一年做100万经纪费的承诺。果不其然,老总的预言不幸言中,第一年她做了10万经纪费。
但coco姐真的很拧,死磕自己,一步一步努力,业务量一年一年积累,最终现在一个人一年300万经纪费。一次饭桌上,她向我们描摹的见客户场景: 步行去那灰尘漫天的物流园,饿了就两个馒头一瓶水对付,还一度被客户的老婆误会成假装卖保险的小三,险些遭打。她说的时候,手舞足蹈,就像在讲别人的段子。真的很佩服,这其中付出的心酸和泪水,很难想象她是怎么一步步做到现在的成绩。领导在饭桌上就发话了:你看coco姐,努力坚持到了一年赚100万,很值吧!花点心思,会有回报的。那个时候我满心坚信,努力,坚持,动脑做业务就能让我赚钱。
我刚到公司来的时候就听着coco姐的传奇。加上饭桌上领导的鼓励和打气,我一度努力卖命,不断做方法上的调整,以期待能够达到coco姐的业绩水平。但半年之后,一直不见业绩的我,因为巨大的生活压力开始感到动摇了。我相信公司的领导给我们描摹的未来美好场景,我也相信一直这样坚持下去我能够赚钱,可是我越来越自我怀疑,我讨厌下班之后还不断地去寻找客户。我喜欢把上班时间和下班时间完全分开,就像上次公司一个男孩子对我说过的: 说实话,我承认自己有点懒,所以业绩一直很烂,做不上去。那是因为我不喜欢下班之后再像主管教导的那样,去研究产品,研究客户心理。我还是想要有点我自己的时间,做点我自己的事情。当我听到这句话的时候,我一瞬间懂了,他所谓的 "有点懒和有点自己的时间" 背后的含义。那意味着他没有足够的赚钱热情啊,没有自我鞭策和想要完成业绩,成为topsales的决心。
反观一下我自己,我每次在公司都是加班到最后一个走的,我的认真努力和绞尽脑汁就有成效吗?销售就像古时候的战场作战,需要随时具备应变能力,根据不同的客户需求,客户痛点,然后狠狠打击,最后逼客户成交,达成你的商业目的。我虽然经常会去反思和调整,对于不同的客户需要采用的沟通方法,时刻让自己准备充足,吃透产品。但是我内心的动力还是不足的,我做销售首要目标不是盯着钱看,而是想要通过销售锻炼自己的个人能力,比如与人交际,察言观色。抱着这样的目的我怎么能够摆脱经济上的困境呢?这是南辕北辙的做法啊!我只是表面上看来给了说服别人的一个理由,你看我很努力啊,但是就是达不成目标。经过很多次痛定思痛的反思和争吵之后,通过这份工作我好像更了解我自己了,我性格内向,不喜欢被束缚和管教,不适合做一个好的雇员。我喜欢悠闲和没有压力的慢时光,才更能发挥我的创造性。我好像更了解和通透了一点点……
我越来越觉得领导的看好和鼓励对我而言是一种毒药,只会让我在这种毫无希望坚持中蹉跎了时光。他们大抵是不了解我的,我内向,不够主动,不善交际……身上有着销售这个行业的致命缺陷,关键不是兴趣所在。只是碍于主管的面子,我不好提辞职,我觉得她对我很好,每个月我没有业绩的时候还给我拿自己的业绩补贴。但是我知道,如果长时间下来我没有带来业绩,我也会是无情的被踢出局的那一个。
最终我决定辞职,去寻找适合我的那片蓝天……我不害怕,也毫无胆怯,适合别人的不一定适合我,我知道了最适合我的那条路。
这是今天在知乎上看到的故事,瞬间感觉它很燃。一个人一直做着不擅长的事,在这种犹豫和鸡汤中浪费了时间。这种用试错换来的思维结果让我想起了《我的前半生》中的贺涵。他提倡: 分析问题,解决问题。用最简便的方式解决问题,达到心中最直接的目标。因为时间也是一种成本。无论是在完成一件事情的路上,任何条件不合适,都要当机立断去掉它。无论是人还是事。