本章总结：

1. 产品经理的历史：
   1. 消费品时代的产品经理：做定位、做营销、做渠道。
   2. 软件时代的产品经理：
      1. 产品市场经理：面向市场，研究用户的需求
      2. 产品经理：负责产品功能的解决方案设计
      3. 项目经理：负责项目管理
   3. 互联网时代特性
      1. 信息复制分发的边际成本低和用户量巨大
      2. 快速迭代、数据和AB测试
      3. 体验设计价值增大
2. 产品经理做什么
   1. 四大职责
      1. 需求（定义产品）只有面向用户需求的产品，才能获得市场结果。
      2. 生产
      3. 销售
      4. 协调
   2. 需要了解的知识：产品工作属于强实践性的社会科学
      1. 经济学：只要学会用四个概念分析产品和用户就算及格了
         1. 效用，是指满足了用户的什么需求和满足程度，人们默认追求总效用最大化。
         2. 关于成本，要明白什么是直接成本、交易成本和机会成本。
         3. 关于边际，要明白基本的边际递减、边际成本、边际效用、边际交易。
         4. 供需定律是指其他条件不变时，价格下降则需求量上升。
      2. 用户模型：产品经理要基于现实世界，研究宏观背景和微观场景下的用户行为及其背后的原理。
      3. 交易模型：
         1. 做产品要强调创造用户价值，因为企业与用户交换的从来不是产品，而是价值。
         2. 一个好产品要有三个属性：（对用户）有效用，（企业）有收益，可持续。

各章节划线文字

1.1 历史上的产品经理

一个职业能够诞生并留存下来，必然是因为它优化了企业分工，提高了企业收益，产品经理也不例外

1.1.1 消费品时代的产品经理

产品经理这个职业最早起源于宝洁

1.1.2 软件时代的产品经理

产品经理分化为三类岗位：

一类是产品市场经理（product marketing manager），也就是面向市场的产品经理，主要研究用户的需求。不过受制于当时的技术条件和手段，他们主要通过用户调研、访谈和小数据量级的分析做用户需求研究，对比于互联网时代的用户研究方式，效率比较低。

第二类是产品经理（product manager），负责产品功能的解决方案设计，满足从产品市场经理处接收到的用户需求。

第三类是项目经理（project manager），主要负责各种项目的管理，通过团队管理和协调的方式，确保项目按时交付。

1.2 不一样的互联网产品经理

宝洁时代的产品经理，在销售和营销方向创造的价值更大

1.2.1 互联网时代特性之一：信息复制分发的边际成本低和用户量巨大

信息复制分发的低边际成本

大量用户

1.2.2 互联网时代特性之二：快速迭代、数据和AB测试

快速迭代

数据和 AB 测试：淘宝会根据当前用户最近的搜索、浏览、点击、购买数据，结合该用户的其他标签信息，进行商品推荐

无论是AB测试还是“千人千面”，都是因为信息分发效率和数据可反馈性的提升，让互联网产品经理对产品本身可以进行快速的迭代，也需要产品经理具有快速迭代的能力

1.2.3 互联网时代特性之三：体验设计价值增大

1.3 产品经理做什么

1.3.1 产品经理的四大工作职能

产品经理虽然要创造价值，对结果负责，但对于不同形态、不同阶段的产品，最能创造价值的点不一样。产品经理需要搞清楚，在当前阶段，侧重哪一个部分更能够创造价值，并在对应部分进行重点投入，以创造最大价值

产品是由人加工，有用户，且可以被交易的商品或服务

需求（定义产品）只有面向用户需求的产品，才能获得市场结果。

生产

销售

协调

1.3.2 产品工作属于强实践性的社会科学

经济学领域太庞大，产品经理只要学会用四个概念分析产品和用户就算及格了：效用、成本、边际、供需定律。

效用，是指满足了用户的什么需求和满足程度，人们默认追求总效用最大化。

关于成本，要明白什么是直接成本、交易成本和机会成本。

关于边际，要明白基本的边际递减、边际成本、边际效用、边际交易。

供需定律是指其他条件不变时，价格下降则需求量上升。

1.3.3 用户模型——产品经理要研究用户行为及其背后的原理

产品经理要基于现实世界，研究宏观背景和微观场景下的用户行为及其背后的原理。

1.3.4 交易模型——交易是最需要关注的

为什么企业总是说创造用户价值，而不是创造产品呢？因为用户关心的是得到什么和付出什么，包括这个产品给他什么效用组合，需要他付出多少金钱或时间等

做产品要强调创造用户价值，因为企业与用户交换的从来不是产品，而是价值。

用户可能没有付出金钱成本，但是可能付出了时间成本、认知和思考成本等。

一个好产品要有三个属性：（对用户）有效用，（企业）有收益，可持续。