《小群效应》第4—5章
04你能为我解决什么根本性问题？
根据组群的目的，社群一般分为事件驱动型社群和关系驱动型社群。由事件驱动新组建的社群的生命周期都很短，一般3-7天。由关系驱动组建的社群生命周期会更长一些，至少一个月。
用户加入一个社群，一般有以下几个诉求。
①问答求助
②炫耀
③寻找共鸣
④分享知识和资讯
⑤管理和储备潜在关系、维系关系等。
⑥共同认可的长期目标和价值观。
许多人加入并持续停留在一个社群中不仅仅因为他们有共同的基础。还因为有一个明确的需求。既相互帮助，又存在冲突和协作。
好社群的出发点：工具性、病毒性和长连接。
“工具性”是用户加入社群和产生转化的基础，用户为什么要加入并留存在一个社群中呢？只有在回答完“工具性”的问题之后，“病毒性”和“长连接”才会开始发挥作用。“病毒性”正是业界最为期待的病毒式扩散，海量爆发。“长连接”则是指用户的长期黏着、留存、乃至变现。
为什么许多社群速生速死？是没解决以下三个问题。
①解决了什么根本性问题，以至于让用户第一眼看到你时就加入？（工具性）
②如何不仅让用户加入，还能促使用户将自己的亲朋好友、同事同学都拉进来？（病毒性）
③如何吸引用户及其好友今天用、明天用、后天用，甚至每天用？或者今天买、明天买、后天买，甚至每天买？（长连接）
关于工具性、病毒性、长连接社交模型，我们以知识星球为例来解读。（见下图）
从以上的模型出发，工具性、病毒性和长连接之间，他们可以自由组合，它们之间任何两个组合都可以产生惊人的结果。比如工具性和病毒性组合会引起巨大的引爆现象。
（1）用户为什么要点击这条信息？（工具性）
（2）用户为什么要分享这条信息呢？（病毒性）
前者代表用户转化，后者代表信息快速扩散，这是社交网络中的一个非常清晰、简洁的闭环。
另外，“工具性”和“长连接”组合会提升订单转化率。就像每年双11活动。这些围绕着折扣、优惠的促销信息通常没有病毒扩散性，却能够充分提升订单转化率。
“工具性”除了让用户一瞥之间就愿意加入外，至少还将在三个层面发挥作用，分别是：
（1）外部性。帮助社群建立巨大潜在的用户池，源源不断地吸引新成员加入。
（2）过滤器。将新加入的用户迅速引导至属于他的“三近一反”的小圈子中去，以提升活跃度。
（3）望远镜。用以观察社交网络和大型社群的变迁，从而寻找到新的获取红利的切入点。
05小池塘里的大鱼
①小池塘里的大鱼
小池塘就是在一圈子里相互比较的人群，大鱼代表想要凸显自己地位和形象的用户。游戏的排名，看直播给明星打赏比拼看谁排第一，这些现象，都归纳了为“小池塘里的大鱼”。
②荣誉驱动
“比”成为当下生活中不可缺少的现象，很多时候，人们都不在意自己在“比”什么，只是享受“比”的过程和结果。为了获得虚拟荣誉和地位，塑造个人形象，用户会不断投入时间和金钱等，比较、比拼、炫耀最终的胜利都是用户受荣誉驱动而做出的行为。
荣誉驱动是最强劲的社交驱动力之一。
③如何让用户持续进阶
（1）划定一个“小池塘“
以某一话题，或者领域和行业的会员聚在一个圈子里。
（2）让用户去比，告诉他们结果。
以某一话题和活动为例，对学员所获得的点赞、阅读量、积分等排名并公布排名。
（3）让用户知道有人在和他比
借鉴荣誉驱动法，构建一个上升通道，通关可以进入下一个更高阶层。
④社群运营主轴
用户塑造形象
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小池塘里的大鱼
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“比”（形成了动态池塘）
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塑造“够够手”自动进阶机制
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吸引用户，完成黏着和转化
↓
明确商业模式
