到公司的第一个周我就在思考一个问题，我能为企业创造什么价值，我应该从哪里入手？

昨天的会议有点意外，也在意料之中，企业迟早会拿向员工要措施，要结果，要效益。否则企业无法生存，员工也没有存在的意义。

从生存的角度来看，企业和个人是站在一条线上，是一个利益共同体生死与共，利益相关。

然而，在业务板块上，我看不到团队的业务活力，学习动力和创新动力。今天我想和大家探讨一下，在公司目前状态下，提高业绩的方法，有没有人想要说一下？（假设大家沉默）

我们换个说法，学校业绩增长来源于两个路径，一方面是营销活动带来新的市场份额，另一方面是原有学生的续班率，以及转介绍。我想问一下，大家觉得哪一方面的业务更容易做成功？（大家继续沉默）

大家都是从原有单位或学校来到我们公司，这个选择本身就说明大家当初是看好这个平台。希望在这个平台有所作为，为企业创造价值的同时实现个人收益。如果大家不能大胆表达自己的目标，达到目标的措施，不去争取这份荣誉和收获，我们就是自欺欺人的。

我也相信大家都是很有想法和活力的年轻人，我们现在要做的就是以目标为导向，调动我们的学习能力，共享精神，创新的活力，团结一心，在现有条件下把公司业务做的更好，更大。

我个人的观点是，在目前情况下，提高业绩的唯一方法是降低流失率和提高转介绍率，有没有反对的？（沉默，或点头）那好，我希望大家每人提出一个自己在工作中认识到的学生流失的最主要原因，然后我来汇总，下次会议我们继续讨论。

1，2，3——

好的，今天我们先把问题收集起来，我们大家都思考以下，下次回忆的时候我们提出对策，最终选出最集中的几个问题来提出有效措施，最终目标是降低现有学生流失率。

以上是关于收集流学生流失率问题的，这是做好转接收的第一步工作，如果学生都走光了，谁还给我们接受？此外，作为学校的学管和咨询部门，我们是学校的第一前线，客户的流量入口，可以说是学校业务增长的主要通道。

从客户的角度看来，家长把学生托付给学校，就是托付给学管和老师。因为老师偏重在教学上，对学生关注的精细度应该是没有我们学管精确的。但是，大家可以自问一下，有多少人对班里学生的关注度是超过老师和家长的。

比如，学生每天都学了多少知识点，有没有掌握，有哪些困难，上课有没有做小动作，老师提问了几次。孩子今天上学状态有没有异常。当然，有人会说，我们又不适家长，怎么可以做的这么细致。事实上，我们学管的角色就是家长的角色。或者说，只有我们站在家长的角度关注孩子的点滴变化和进步。我们的家长才会放心满意，才会愿意把孩子放我们许欸笑傲，也会把好的产品分享给朋友。

这就像我们愿意分享一家好餐馆，一个化妆品，谁家的水果一样。

所以，如果业绩不理想，我觉得我们还可以从自身来找原因。我目前观察到的一个现象是，大家认为做业务的就不应该学习的，反正在我们这里我没看到谁在认真的学习业务知识，学科知识。或者说，我们欠缺一些这方面的引导和培训，以至于员工到了公司不知道做什么，都是在摸着石头过河。

基于以上的观察，我认为，学管部门目前能够做好的是这几个方面：

1：业务知识的学习考核
2：学科知识的学习和考核
3：每个学生每天的学习状态，结果的反馈
4：老师的教学状态，教学内容，教学结果。

只有做好以上四点，我们才能称得上一个合格的学管师，一个能让家长信任的班主任。一个放心的朋友。

针对以上四点，我有几点措施，希望大家来配合。业务模块包含了我们学校的教学设置，教材内容，教学目标，学习结果。这方面，我认为盛老师是最优秀的老师，所以希望大家不懂得，一方面自己学习，咱们教材这么多，时间大把有，老师也有了，然后怎么做就看自己的。

我们也要和学生一样，每周组织一次考试，考试的内容多样，可以是笔试，也可以是口头的问题回答，我们模拟家长和学管角色来进行现场模拟。

这是关于业务知识和学科知识的学习和考核。

针对每天每个学生的学习状态和结果反馈，我希望大家每天要写出每个学生的情绪，生活和学习中有没有困难，掌握了哪些知识点，对课堂的反馈。