1、沟通是人和人之间的链接、交流、表达的方式。语言表达的沟通只占了7%，非语言的沟通佔了93%（包含语音、语调、语气、肢体语言、能量）

2、所有的呈现都是我们的选择。要么就是表意识的选择，要么就是潜意识的选择，全部都是来自于我们的内在，都是在表达自己。所有的呈现的背后都是在传递关于你是谁？关于你要传递什么样的信息？关于你在向这个世界诉求什么？都是在散发着你的能量。

3、我们要学会如何去阅读过程，透过解读过程我们可以了解里面所包含的信息，可以读到隐藏在潜意识里面的信念，可以去看到我们的无意识是怎么样去运作的，也就是阅读生命的过程。

4、不是听语言文字，而是听语言文字背后所传递的意思。同时可以经常地问自己，我现在目前的行为和状况背后是要沟通什么呢？

5、沟通的时候最重要的是去跟他人的情绪连接，如果没有跟他人的情绪连接，无论沟通什么样的内容都是无效的。（如果只是执着于要解决问题而不去感受对方，不去接纳对方，不去跟对方的情绪连接，就不会知道对方背后所传达的信息和包含的意义是什么，就无法达成共识，也无法在同一个频道里面，如果没有在同一个频道里面那就是鸡同鸭讲，是没有意义的）不沟通也是一种沟通，他是不沟通的沟通，实际上是在用不沟通表达不满，用不沟通传递信息。

6、同理心非常重要，让自己站到对方的立场去同理他，感受他，才能跟对方在同一频道。

7、沟通的原则。

a、沟通止于责骂，没有人喜欢被评断和否定。（如果沟通里面带出了指责和评判，只要对方感受到被责备或被批评，那么这个沟通就停止了，无效了）

so沟通的时候表达自己，把你换成我。把“你”如何如何.....换成“我”现在的感受是什么？“我”现在的情绪是什么？“我”现在的体验是什么？

事实上我们所有的情绪都跟他人无关，所有的情绪都是关于我们自己需要负责任的，这些情绪是从小就累积在我们身体里面的，只是透过对方的行为再次引发出了我们的情绪，所以我们才变得愤怒。对方只是一个钩子把它（情绪）勾出来了。对于他人同样的行为，有些人会视而不见，有些人会暴跳如雷，每个人的反应都不一样，是因为每个人都是根据自己的内在来做出感受和感觉的。所以这些情绪都是关于我们自己的，而不是关于他人的，所以我们要对自己的情绪负责。

沟通情绪，表达情绪，而不是演绎情绪。表达自己的感受（此刻我是很愤怒的，此刻我觉得委屈.......）当你把感受表达出来，说出来之后，其实这些感受就已经被放下了。其实当我们去演绎情绪的时候（指责，发脾气，摔东西）无非就是想要去用情绪操控对方，用情绪来表达我们的不满，用情绪去想要对方臣服或者改变。

b、沟通之前要设定目标。（沟通的意图是什么？你想达到的结果是什么？）如果表意识不去设定目标，那么潜意识就会按照我们固有的习性和惯性去设定目标。

有了目标就不容易掉进情绪的陷阱里，就有助于朝着我们既定的目标和方向前进。同时记住这个过程是我们“想要的”，而不是我们“需要的”，他只是一个方向，但不是一个执着。如果我们执着于一定要达到的时候，就相当于我们有了一个期望，而这个期望就是索取对方要按照我想要的样子去进行，这样的过程当中我们就有了执着和期望，当有了期望就一定会有失望，有了期望就容易有控制，当你控制的时候就会跟对方进行权力斗争。

c、持续性的沟通，直到找到共赢的局面或者结果。（里面没有妥协和牺牲）

如果用命令、要求、控制或者领导来达成沟通的结果的话，也许表面上能达到效果，实际上这个效果也不是有效果的。

d、关于信任。信任就是信任自己，也信任对方。如果不相信自己会被接纳，不相信自己的表达会得到认可，我们就会变得不真实。

e、表达感谢。

8、接受信息的方式。

听觉型（重口碑，听到的，听书，复述能力强，发散性思维，易游离，易上脑）

感觉型（学东西慢但扎实，通过互动、体验式学习，注重实际操作）

视觉型（画面感，图片，文字，看书）

直觉型（本能型，透过直觉和下意识冒出的声音判断，）

每一种类型接受信息的方式都不一样，所以能力也都不一样。先了解对方的类型。

9、创造一致性的沟通。

关于自己的一致性，自己的内在和外在要进行整合。如果内在没有整合好也就意味着心和脑是分离的，你所讲出来的东西和你所呈现出来的能量是不一致的，这样的话对方收不到。比如在表达爱的时候语言里面带着批判。表达的时候内容是不重要的，你的态度和你的能量才是重要的。

跟对方保持一致性。哪里有控制哪里就有反抗，哪里有期望哪里就会有失望，哪里有要求哪里就会有压力。这些都不是平等的沟通，平等的沟通就是真正的去了解对方，接纳对方，去感受对方，连结亲密靠近的同时达到最终解决问题的方法。