R:片段 选自《打破僵局》
如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
I: 用自己的语言重述
1、与人沟通对话的时候,我们需要参考当时的环境、对话内容、对方的身份、寻求的结果等。
2、根据这些内外因素,我们需要调整的不仅仅是表达的措辞,语句外还需注意表达方式,肢体语言,语气语调。
A1:描述自己相关经验
前几天去看闺蜜,在聊天时提到日本的经济,衣食住行;她父亲去过日本,很开心的给我们讲述他二十年前的经历,说到一些环节和我这几年去日本的感受差不多,我一激动就会插一话打断他的话,或者在他只是停顿尚未完全结束表达时又急着发表了自己的看法。
其实每一次以为他说完了,赶紧说话,结果发现节奏没把握好,抢话了,感觉很歉意。
A2:我以后应该怎么做
1、和人聊天时,不管对方的话题我多么想表达共鸣,有差不多经历想要分享,在他还在说话的过程中,我只可以用面部的微笑,肢体的点头等行为先表示认可、同感等给到对方回应,不能心急开口,告诉对方我要礼貌。
2、当对方说完自己的话后,我需要记得先抿嘴微笑加一定身体前倾的点头,这个给自己的2秒缓冲也是给对方时间,这个间歇可以让我判断出对方是做停顿还是准备听我用语言给他响应。