大家都这么忙,请直接一点提需求,而不是只提要求。——2017年08月12日 星期六 阴转雨
一般在指出对方错误的时候,大家通常都会说,“你怎么会犯这样的错误呢?”“你为什么会犯这样的错误?”,但实际上,这样的问题并不会让对方把事情变得更好。一般这样的时候,问接下来的目的,或许会比问什么原因更有效果,更能让事情朝着好的方向前进。
那么在工作中和别人沟通的时候,要怎么做呢?经常会有人说,你今天把某件事去做了。但是多数人,对于做的某件事是很怀疑的,他们无法了解对方为什么要让他们做这些事情。所以通常效率都不是特别的高,一旦遇到某些事情,就会卡壳,导致事情无法完成。
曾经有一个故事:小明和小王同时进的一家公司,没多长时间小明就升职了。但是小王也很卖力啊,就是没有升职,有一次实在忍不住了,跑去质问老板,说你为什么不赠我升职?反而给小明升职了?老板笑而不语,把小明也叫过来,吩咐他们去买土豆。小王跑去,看了看土豆,问了下价格,就回来了。老板问,大土豆多少钱一斤?小土豆多少钱一斤?你有没有带样品回来?买一吨的话,价格是多少?小王当时就愣了,这些问题他都没有考虑到。
小明过了一会儿也回来了。把市场上的土豆价格都讲述了一遍。甚至把卖土豆的老头也喊过来了,说,如果详细谈价格,可以方便一点。如果不如意,也带了一些样品白菜回来,可以替换土豆。老板很满意,小王也心服口服。
大家都把这个故事,当做是一个职场的励志故事。但是实际上在我看来,这个故事里面的老板应该自己去死,这家公司可以经营下去,简直就是运气好到不能再好——有多少员工可以聪明到像小明那样呢?不足百分之一。老板遇到小明是运气太好了。
但是实际上,现实生活中,很多人都是普通人。一个老板应该如何和员工沟通?一定不是交代一件事就完了。而是去告诉他买土豆的目的。这样才不至于让员工去苦哈哈地跑好几趟。才能去培养一个好的员工,会思考的员工。这样下去,不出多长时间,老板的周围全是可以为公司考虑的人,而且做得事情是对公司利益有效的事情,而不是瞎蒙,瞎操心。
老板就是以为把自己想要的东西说的更清晰,更仔细,就会得到更好的结果。但是实际上呢?老板交代给员工事情的原因,就是一般情况下员工更了解现实的事情,更有能力去变通执行任务。老板说的越具体,就会越限制员工的发挥,甚至导致事情最后做出来并不是老板想要的东西。老板还责怪员工是个大傻逼,不懂怎么办事。实际上,老板这样交代任务的行为就是个很弱智的行为。
上面故事里面,老板可能就是想要采购一种蔬菜——价格便宜,质量好,量多,就可以了。如果担心员工不知道方向,可以指给他们一些方向。如此以来,要不了多久,公司就会出现很多小明式的员工,公司的管理成本也会低很多,员工也有了发挥的余地,也感受到了尊重,公司自然会变得越来越好。
老板,或者合作的时候,甚至我们作为甲方的时候,我们要多提需求,多提目的,少提要求。这样沟通就会很轻松。
比如有一次跟美工同事讲,做一张图,要800*800px,要卡通的最好。远远不如你讲出来你的需求,“我要换一个微博头像,我觉得卡通的可能更适合我的风格。这样就可以给美工更大的发挥空间,也给他指明了一个参考的方向,你就会得到一个更好的结果。
沟通的时候,多提需求,目的,少提要求,沟通的时候就会变得更加轻松,也会得到更好的结果。大家都这么忙,请直接一点提需求,而不是只提要求。