公司有个新项目投产了，于是接踵而来的便是无数需要办理的许可证。办证需要的是和政府机关打交道。如果你的工作需要和政府沟通你就一定会明白我再说什么。这些公务员一定会把你的材料退回来三四次，没事儿也要找点事儿才能突显出他的工作的重要性。所以在我们办理其中某一项许可证时，某个看似不起眼的作业证偏偏过期了。所有材料退回重来。而这个证件一直是有培训部负责跟进复训等事宜。这个许可证由安环部门负责办理。培训部和安环部的合作一直是紧密的。这个部门一共有30人有这个证，偏偏这个安环部的同事选了两个过期的证件。好的，我们都没有注意看有效期，这是我们的错。事情发生以后，这位安环部同仁，直接一封邮件发给了副总和生产部各相关人员，全文只有一句话: 由于压力容器证件过期，许可证申请被退回。没有CC给培训部以及安环部其他同事。几经周折，邮件最后到了我这里，本该成为第一知情人的我了解了情况，并解释了过期不是培训部疏忽，而是你们自己以工作忙为由拒绝了复训安排。我回复后没有任何人给我答复。两天后，副总回复邮件: 想办法尽快解决该问题，这是重要且紧急的事情。第二，我需要知道真正过期的原因。这时我的火噌噌噌地往上冒。搜索年初提醒复训被拒绝的邮件，转发至副总和这位同仁。打电话给安环部其他同事，追问有没有办法解决许可证的问题，其他同事告知，已经协助那位同事解决了，材料已经重新提交，他说，你知道的，这不是什么大事。是的，我知道，其他同事也知道，只有这位发邮件的同事不知道，一封邮件抄送给了许多人，唯独没有能解决问题的人。
等到这位同仁反应过来，打电话给我道歉和解释的时候，我直接告诉他错在了哪里。
1. 出现问题的时候，第一时间不是打小报告，而是想办法解决问题。发给老板，老板并不能帮你解决，即使能，也没有这个义务。毕竟，他的工作指责里不包括帮下属解决问题。
2. 为什么第一封邮件里，关系最密切的培训部和HR负责人都不在里面。
3. 我的理解是，你意识到这件事导致的结果比较严重，你的能力无法解决了，你希望有个替死鬼。不要试图推卸责任，因为外企里不是只有你懂得明哲保身，每个人做事时都是小心谨慎的。像邮件这种东西，我一定会保存留做以后的证据，所以不会给你机会栽赃。
即使后来这位同事反复向我道歉，但是他在我的心里已经被打了一个大大的叉。这意味着从此HR再也不会给他开绿灯，而我也不会为他提供任何人脉去帮他解决他的工作。
邮件这种东西，收件人，抄送，密送，一向是一门大学问，宁愿少发，不可多发。发送前，请三思。
