文|阿黛拉
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有一次,著名主持人蔡康永被记者问道:"你采访过很多人,其中最不愿意采访的是哪一种呢?"
他答道:"如果嘉宾是一个很会说话的人,主持人就会很放松,不必刻意去找话题,相谈甚欢,节目的效果也很好。如果嘉宾是一位'冷场王'的话,主持起来就很累,因为他的很多话都接不下去,要随时准备切入下一个话题。"
人人都会说话,可有人能让对方如沐春风,而有人却会把天聊死。"冷场王"、内向型的人如何沟通?来看看《跟任何人都聊得来》这本书怎么说吧。
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认识自己,选择适合自己的沟通方式
市面上教授沟通技巧的书几乎都是外向型人写的,而经常买这类书的却是内向型人。他们在模仿和实践外向型人的沟通技巧时,会产生一种挫败感。
其实在学习沟通的过程中,一开始技巧并不是最重要的, 认识自己,找到适合自己的沟通方式才是最重要的。
内向的人擅长倾听,而倾听是交流中很重要的环节。善于倾听甚至比口若悬河更能产生好的效果,更能促进沟通的深入和感情的交流。
善用自己的长处,用耐心倾听和极少的语言达到良好的沟通效果,这比一味的模仿他人要自然的多。
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从共同的兴趣点开始,不做“入侵者”
其实生活中也有"冷场王",在一个社群里,本来大家讨论的热火朝天,新加入的一位突然说出一句话,瞬间鸦雀无声。
进入一个新的社群,合适的做法是,先倾听大家在聊什么,顺着话题加入讨论,迅速融入进去。而不是在不熟悉的情况下,按照自己的想法迅速开展新的话题,这样感觉像是一个"入侵者",会引起大家的抵触,把天聊死。
比如,群里正在讨论关于摄影的话题。也许你对这一领域完全不了解,但是可以尝试向大家请教在朋友圈如何展示自己的生活照,相信大家一定会热心给你提建议,自然而然就融入其中了。
如果你一意孤行,让大家终止当前话题,引导他们谈论你刚看过的电影,就会引发反感。
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学会提问:开放式的提问是"冷场王"的解药
如果在生活中像蔡康永那样遇到"冷场王"怎么办?学会提问,开放式的提问可以引发思考,让他们说出更长的句子,分享更多的见解。
场景一
A:"你每天上班感觉累不累?"
B:"累。"
A:" 听说运动能使人精力充沛,你有没有尝试过?"
B:"有。"
A:"你做过哪些运动呢?"
B:" 跑步。"
A:"……"
场景二
A:"你每天朝九晚五的上班,感觉如何?"
B:"我觉得挺累的,压力也挺大!"
A:" 那你尝试过做些什么,能改善目前的状态呢?"
B:"尝试过挺多的,最终觉得音乐和慢跑对我比较有效,能使我的精力更充沛。"
场景二使用了开放式的提问方法,虽然面对的是同一个人,却达到了和场景一不一样的效果。
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有备无患,提前准备
当约见重要客户或朋友时,提前一天了解对方的信息,比如,兴趣爱好、家庭背景等。有了这些准备可以使你们的交谈更有话题和方向感。
有备而来不仅让你更自信,而且能够站在对方的角度提问和思考,让交谈的契合度更高,沟通更顺利。
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选择擅长的沟通方式; 提前做好准备; 从共同兴趣点入手; 进行开放式提问。书中给出的这些建议让你和任何人都能聊得来。
世界上没有真正完美的交谈,不要羡慕那些社交达人,按照书中介绍的方法,通过实践找出适合自己的沟通方式,你也可以成为达人。保持真诚和自信,开启你新的社交征程吧。
参考书目:《跟任何人都聊得来》迈克尔·贝克特尔