解决问题的办法:
定义问题 —— 分析原因 —— 提出方案 —— 制定计划 —— 风险分析和管理 —— 执行落地 —— 能力转化
定义问题:最花时间,是什么?为什么?其他人怎么想?每个关键词的理解是否一致?如何定义?
e.g 到目前没有一个团队目标和规划。团队目标是什么?为什么要有?如果“多,快,好”是招聘对业务团队的价值,那什么叫多?什么叫快?什么叫好?反复沟通,on the same page;
在引导的过程中制定规则,先发散(不断问What?),尽量让大家把所有相关的内容都说出来,然后再收敛(确认每个内容的意思,需要有人拍板或者团队排优先级),有统一一个信息输出;
分析原因:问题的原因是什么?不断问Why?
提出方案:人,工具,资源,方式
制定计划:时间节点,里程碑,相关负责人
风险管理:从计划中抓取关键,预判风险,Plan B
执行落地:跟踪,评估,反馈,调整
能力转化:把经历变成经验,能力固化,形成条件反射
小成长:和领导沟通时发现问题,可能是由于双方理解不一致引起的,先跟团队align了信息,再对外输出。不纠结于谁对谁错,致力于找解决方案。