复盘了第一次3-3的坑，第二次重过，没想到我竟然再次掉进同样的坑！再次栽在微行动上，第一次不过关是意料之中，最后一大关，必然没辣么轻松，但是第二次，惭愧！同一个内容，类似情景的重复，待发现已经拽不回来，控场不够，准备不足，预想的情况不够周全。

A1

第一次跳的坑，R2的内容如何不越界，大家列出问题，说第四步表达自己感受和困扰不好做，定了问题，而后讨论本质，明确本质“如何提高沟通能力”，但在讨论过程中限于怎么沟通的循环，提出非暴力沟通四步法，回到本来给出的how第四步，而自己并未察觉，直到师父的师父最后给意见时才恍然大悟！

于是第二次过级提醒自己紧注意这一点，第一步明确问题，同第一次情况，第二步，分组讨论问题本质，现场给出结果两类，1、不能确定自己是不是被越界了；2、沟通技能不够。其实还有第三个说法，“担心沟通后对方生气，”，而我在白板上写的时候归为“沟通技能不够”类，接下来，征求大家意见后，偏向于“如何提高沟通技能”，这本是我上次的经验，就是往这儿引导的，心里暗暗松一口气，接下来引导小组谈论本质问题：“如何提高沟通技能？”

然后我一边算我自己的时间，准备我接下来要做什么，这时候我听到两个组似乎都在谈论“非暴力沟通”的几个步骤，谈的还很热闹，心里大叫不好，看见他们已经在很认真地记录，说事实、表达感受......于是我在离我近的一组说，“如何提高沟通”的时候，学习者有点蒙，“我们就用这样的沟通方式来沟通啊！这就提高沟通技能了啊！”心想完了！稍不留神没盯紧又掉进去了，我一时不知道怎么回复，放弃了自己，勉强继续进行......

A1+反思：为什么讨论又走偏，掉同一个坑？注意区别概念！“如何提高沟通能力”和“如何沟通”是两个概念！本就容易混淆，提前要有所准备，自己在表达时也要特别注意，是自己把自己带歪了。要提前准备好各种可能性，多问几个为什么，多设想可能的状况，即便有没想到的，也要把大家头脑风暴结果都罗列在白板上，比如还有种意见是“担心表达后对方会生气”，我直接划归“沟通技能不够”类，最后我点评自己不通过时学习者说，我们其实想讨论担心生气的状况，但是你划归“沟通”了，要站在学习者角度，遵从他们意愿，再次确定后再继续接下来的讨论，觉得不是本质问题则通过回馈提问式引导继续追究本质。

态度不对。以为第一次知道坑在哪儿了这回就一定能避免，没有引起足够重视，没再多层面考虑多种可能性，结果对于超出预想的问题回避而不是接纳，要融入进去和大家一起探讨。

I

我的本质问题：1、认为3-3大坑，遇点挫折也正常，要求低；2、轻敌，自以为吃一堑，便可长了这一智，没想到“温故而温故”了。

A2

下周过级不允许再掉同一个坑。

行动：1、低姿态，尊重学习者意愿，把自己也当学习者一起探讨，发动头脑风暴，只要不跑题，什么答案都可以。

2、看《提问力》，侧重回馈和控场回到本质问题当中。

3、失蹄的都是不知深浅没引起足够重视的，下周抱着一定不许失误的态度重新过级。

4、自始至终应跟进思路，尤其在学习者讨论初期，一定耳听八方，这是关键控场阶段，提前计划好时间节点，不允许分神，学习者讨论不仅是他的事，更是我的事！高度关注。

补复盘1205

传实录时越写越清晰，于是对于3-3的微行动步骤再复盘。

1、演练前自己首先分清本质问题，做出预测。

2、演练中，首先明确问题，问大家认为哪步最难做到。

其次，罗列大家认为重要的问题是什么，将其写在白板上。

再举手决定出大部分人认为重要的问题，继续探讨为什么他很重要或者难做到，探讨它的本质是什么。

5分钟讨论期间，注意倾听和反馈，适当提问力引导，追究本质问题。

然后，小组代表分享各自讨论出来的本质问题，罗列在白板上，头脑风暴，全部写出，尊重到每一位学习者的意见。

之后，举手表决谈论大家列出的代表性本质问题，明确我们讨论它是想达到什么样的目的，（第一步，明确目的）再直接问如何做到这个目的，可以从哪些方面或思路去考虑，（第二步，how）继续分组讨论，提醒记录官记录。中间紧跟学习者，把自己当学习者一起讨论，紧扣问题。

最后，罗列，依然由学习者头脑风暴说出，最后一起定步骤，可以互动，我们第一步是什么呢？引导大家启动脑筋，调动每个人的参与，最后得出一致的结论，归纳出步骤。