记得刚开始关注猫叔的公众号时，我最喜欢看的其中一个内容是猫叔在评论区的回复。几乎每一条评论都有回复，而且每一条回复都很幽默。
作为阅读者，我能感受到猫叔对于每一位评论者的回应；作为剽悍江湖的一员，最开始我是在评论区猫叔的回复里得到的最新消息，从而踏进了2017年12月份的行动营。
我关注了几个育儿公众号，每天都会进去浏览，合适的时候，还会下单购买她们公众号里推荐的产品。
记得我关注了其中一个育儿大V，经常转发她写的文章，也追捧她写的书籍以及她精心挑选的孩子用品，唯一美中不足的是，曾经在她的公众号里留言过几次，却从来没有得到她的“认可”，从来没有正式登上过她家的评论区。
虽然我还是很认可这位大V，但是每次浏览到评论区，心中便会涌起“不被重视”的不舒服感。
尽管都是小细节，然而也因为“猫叔对别人的回复”细小环节，我参加了猫叔的行动营，读书营和牛人进化营。
回应可以成事，也可以败事。移动公司每每承诺24小时回应你的问题，往往在当天就收到来电处理。
新婚妻子会因为老公的不及时回复微信，怒而提出分手。
回应的快与慢，已经成为你在对方心目中占据的重要性衡量标准。
听取，发挥你的同理心，道歉并提出解决方案，才能达到“正常”这一闭环，期待的关系才能更好的缓和。所有问题的关键都是：“顾客永远是对的。”
